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Reviews of our customers regarding the ship Volendam

MS Volendam
zu den Reisen mit der Volendam

Overall rating

55 %
3.9 / 5 (25)

Rating of the categories

  • 3.7/ 5Travel route
  • 3.8/ 5Ship
  • 4.2/ 5Cabin
  • 4.3/ 5Restaurant / food
  • 3.4/ 5Entertainment / Sports / Wellness
  • 4.0/ 5Service on board

Customer reviews:

    • Ihre Reiseroute
      4.2 / 5
    • Landausflüge
      3.6 / 5
    • Wetter
      3.3 / 5
      • Daniela
      "Tolle Route gerne wieder." continue reading...
      • Kristof
      • Age group: 35-40
      • Traveled as Pair
      "We had a great cruise, visited beautiful spots in Vietnam, Thailand and Cambodia. Had a really nice Christmas and New Year's cruise. Only the weather was not great. Had bad weather and rain during the entire first week of the cruise." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "es wurden zwei Reiseziele nicht angefahren, Südkorea und Rutsch Harbour in Alaska,die Landausflüge waren zum Teil schlecht organisiert, Stau und geschlossene Highways, zeitliche Verzögerungen und mangelhafte Dolmetscher bzw. Reiseleiter." continue reading...
      • Anne
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Die angelaufenen Orte in Alaska waren zwar interessant, aber eher von der Landschaft her, nicht von den Orten selbst. Die Glacier Bay hat uns - bei strahlendem Sonnenschein - sehr gut gefallen. Die Stopps in Japan waren ausgefallen und definitiv nicht auf der Liste der üblichen Stopps vom Kreuzfahrtschiffen." continue reading...
      • Evelin
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "ausschließlich englishsprachig, das kennen wir von anderen Schiffen (Celibrity, Norwegian, MSC, Costa....) anders" continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Zustand des Schiffes
      3.6 / 5
    • Sauberkeit
      4.1 / 5
    • Das Schiff allgemein
      4.7 / 5
      • elke
      • Age group: 55-60
      • Traveled as Pair
      "Balkonkabine war nicht geeignet zu Benutzung, Liegen voller Farbflecken, wände dreckig " continue reading...
      • Daniela
      "Schon ein in die Jahre gekommenes Schiff." continue reading...
      • Kristof
      • Age group: 35-40
      • Traveled as Pair
      "Volendam just came out of drydock 2 weeks before our sailing. 12 million USD was invested in the ship, like new upholstery, curtains, carpet and Lido furniture. " continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "an einigen Stellen: Türen oder Toiletten merkt man dem Schiff sein Alter an. Die Teppiche in den Kabinenbereichen waren schon sehr überaltert, sprich abgetreten und in einigen Bereichen war starker Geruch,feuchte Teppiche " continue reading...
      • Anne
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Das Schiff ist zwar schon etwas älter, aber sehr gepflegt und in einem sehr guten Zustand. " continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Kabinenausstattung
      4.0 / 5
    • Platzangebot
      4.0 / 5
    • Sauberkeit
      4.2 / 5
    • Kabinenpersonal
      4.6 / 5
    • Die Kabine allgemein
      4.3 / 5
      • elke
      • Age group: 55-60
      • Traveled as Pair
      "Tapeten völlig angeschmiert, im Bad überall Rostflecken, Betten wurden oft erst am Nachmittag gemacht. Das ganze Boot gehört renoviert. es ist eine Zumutung wie der Zustand des Schiffes ist!" continue reading...
      • Daniela
      "Zweckmäßige Kabine mit Defekten." continue reading...
      • Kristof
      • Age group: 35-40
      • Traveled as Pair
      "HAL has spacious staterooms. Cleaning was ok. Appreciated the Koningsdam-style bathroom. Negative point; very tiny tv in the stateroom ... too small to watch a movie." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Radi und Tony waren einfach nur fabelhaft, sehr freundlich und zuvorkommend." continue reading...
      • Anne
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Die Kabine zeichnet sich auch dadurch aus, dass besonders viel Stauraum vorhanden ist. Die Größe der Kabine war sehr angenehm. Toll war, dass das Bad renoviert war und statt einer Badewanne über eine große begehbare Dusche verfügt." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Speisen und Getränke
      4.4 / 5
    • Angebotsvielfalt
      4.0 / 5
    • Personal
      4.3 / 5
      • elke
      • Age group: 55-60
      • Traveled as Pair
      "Die Galadiner waren keine besonderen Mahlzeiten. sobald eine Person mit einer Mahlzeit fertig war wurde sofort der nächste Gang gebracht obwohl der oder die anderen Passagiere noch nicht fertig waren. Die Kellner konnten meist nichts zu den Gerichten erklären. Es war eine schnell-schnell Abfertigung! Obwohl wir meist erst um 20 Uhr kamen. Die Getränkekellner kannten sich mit Getränken überhaupt nicht aus, wussten z.B. nicht Unterschied von Martini und Martini rosso. " continue reading...
      • Kristof
      • Age group: 35-40
      • Traveled as Pair
      "Very satisfied about the food on Volendam, just like on most other HAL ships." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Das Essen war in allen Bereichen lecker, frisch und sehr ausreichend. Das Personal war Spitze. " continue reading...
      • Anne
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Die Auswahl beim Abendessen war hinsichtlich Qualität und Quantität ausgezeichnet. Insbesondere, wenn man überlegt, dass bei einer amerikanischen Reederei viele Gerichte üblicherweise etwas altmodisch zubereitet werden. Wir waren sehr überrascht, wie kreativ und vielfältig das Essen war. Frühstück und Mittagessen war ebenfalls ausgezeichnet." continue reading...
      • Evelin
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Gern hätten wir, wie sonst auch, im a-la-card-Restaurant gegessen. Wir hatten jedoch keinen festen Tisch und wurden jedesmal eingewiesen. Dabei wurde die Nationalität der anderen Gäste nicht berücksichtigt und die Tischgespräche waren äußerst anstrengend, da wir schlecht englisch sprechen, was dann oft auch auf die anderen Gäste am Tisch zutraf. Das demzufolge entstandene Schweigen am Tisch erzeugte keine angenehme Athmosphäre, sodass wir lieber in das Buffetrestaurant ausgewichen sind, wo wir allein am Tisch saßen und uns entgegen unserer üblichen Gewohnheit, leider nicht mit anderen Gästen austauschen konnten. Da wir auch andere Reisende der Gruppe selten trafen, fühlten wir uns isoliert." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Showprogramm
      3.6 / 5
    • Kinderbetreuung
      3.0 / 5
    • Poolbereich
      3.6 / 5
    • Sportangebote
      3.4 / 5
    • Wellnessangebote
      2.8 / 5
    • Angebotsvielfalt allgemein
      3.4 / 5
    • Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
      4.5 / 5
      • Daniela
      "Wenig Unterhaltung." continue reading...
      • Kristof
      • Age group: 35-40
      • Traveled as Pair
      "Gym is rather small, but basically has everything you need. Could get a little crowdy though." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Eine ganz tolle musikalische Vielfalt, Adagio, das Ocean-Rio und die Band, musikalisch sehr abwechslungsreich und von Hoher Qualität. Wir waren jeden Abend sehr gut unterhalten. " continue reading...
      • Anne
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Besonders herauszuheben ist, dass Holland Amerika nicht daran spart, interessante Vorträge durch externe Lektoren zu unterschiedlichen Themen durchführen zu lassen. Das haben wir in dieser Qualität noch bei keiner anderen Reederei gesehen." continue reading...
      • Evelin
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "auch hier - das Programm war oft nur auf englischsprachige Gäste ausgerichtet. Humoristischen Programmen können wir wegen geringer Englischkenntnisse nicht folgen. Das ging auch unseren Mitreisenden in der Gruppe so." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Rezeption
      4.0 / 5
    • Check-In/Check-Out
      4.0 / 5
    • Servcie an Bord
      5.0 / 5
      • elke
      • Age group: 55-60
      • Traveled as Pair
      "wir mussten unsere Koffer selbst an Bord bringen: die steile Gangway hinauf das haben wir noch nie erlebt. Am 10. Tag bekamen wir zum ersten Mal eine Informationsschrift in Deutsch. Nur auf massive Anfragen jeden Tag bekamen wir sie dann täglich aber erst am Nachmittag für den laufenden Tag. Die englischen kamen immer am frühen Vorabend. Internet hat gar nicht funktioniert. Wir haben es dann storniert." continue reading...
      • Kristof
      • Age group: 35-40
      • Traveled as Pair
      "Very swifr check-in as there was nobody in the terminal by the time we boarded (3PM). Check-out is always easy as we walk off with our luggage." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Besonders den 4 freundlichen Hostessen aus Deutschland vielen Dank für die netten Gespräche und jede Hilfe. " continue reading...
      • Anne
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Extrem schneller Check-in und Verabschiedung beim Verlassen des Schiffs durch Kapitän und Personal. " continue reading...
      • Peter
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      "Schiff Check-In/-Out OK, Immigration teilweise unzumutbar (China)" continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Abwicklung Ihrer Buchung
      4.6 / 5
    • Servicequalität
      4.6 / 5
    • Freundlichkeit
      4.8 / 5
    • Infos und Tipps zur Reise
      4.0 / 5
    • Erreichbarkeit
      4.6 / 5
      • Kristof
      • Age group: 35-40
      • Traveled as Pair
      "Good service from kreuzfahrten.de. Appreciate that you mostly answer my mails very quickly. Only downpoint is that you are not always the cheapest and do not have a lowest price guarantee." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Alles war super organisiert und wir sind sehr zufrieden, deshalb buchen wir die nächste Kreuzfahrt auch hier" continue reading...
      • Michael
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Bei der Buchung der Langstreckenflüge als Paar hätte ich mir eine Reservierung der separaten Doppelsitze (Premium Economy) am Fenster auf Initiative des Veranstalters gewünscht. Auf unseren Wunsch wurde dies aber nachträglich möglich gemacht. Als ausgesprochen angenehm empfanden wir das Timing der Langstreckenflüge (Ankunft Tokio ca. 13:00, Abflug Honkong ca. 23:00). Die beiden Besichtigungstage vor der Kreuzfahrt in Tokio und Umgebung, sowie danach einer in Hongkong waren ein Gewinn!. " continue reading...
      • Evelin
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "kreuzfahrten.de hat alles richtig gemacht. Über kleine Aufmerksamkeiten haben wir uns gefreut. Wir werden jedoch hier nur wieder buchen, wenn es eine deutschsprachige Begleitung gibt." continue reading...
      • Helene und Franz
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      "Die Visainformationen wären Verbesserungsbedürftig, zumindest die Kosten könnte man dazu schreiben. Das macht z. B. Aldi im Reiseprospekt besser. " continue reading...
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