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Reviews of our customers regarding the ship HEIDELBERG

MS Heidelberg
zu den Reisen mit der HEIDELBERG

Algehele beoordeling

65 %
4.4 / 5 (18)

Rating of the categories

  • 4.2/ 5Travel route
  • 4.6/ 5Ship
  • 4.7/ 5Cabin
  • 4.3/ 5Restaurant / eten
  • 3.5/ 5Entertainment / Sport / Wellness
  • 4.4/ 5Service on board

Customer reviews:

    • Ihre Reiseroute
      4.5 / 5
    • Landausflüge
      4.1 / 5
    • Wetter
      4.1 / 5
      • Steffi
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Es war eine störungsfreie Reise mit sehr aufmerksamen Personal." continue reading...
      • Harald
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Landausflüge zu oberflächlich, insbesondere der in Wien (sehr kurz, nur Stephansdom und Hofburg). Kaffeehaus nichts besonderes. Gut war die Stadtrundfahrt in Budapest und Bratislava. Wetter sehr heiß." continue reading...
      • ralf
      • Age group: 60-65
      • Verreist als Paar
      " in Linz hätten wir uns den besuch der Wallfahrtsbasilika auf dem pöstlingberg gewünscht, ( leider nicht dabei ), schade," continue reading...
      • Heinz
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "wunderschöne Reise, herrliches Wetter, schönes Schiff, freundliche und hilfsbereite Besatzung" continue reading...
      • Heidrun
      • Age group: 55-60
      • Verreist als Paar
      "Start- und Ende der Route wurden geändert, nicht Frankfurt, sondern Lahnstein bzw. Koblenz. Das war zwar schade, aber wegen des Niedrigwassers notwendig." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Zustand des Schiffes
      4.6 / 5
    • Sauberkeit
      4.7 / 5
    • Das Schiff allgemein
      5.0 / 5
      • Heinz
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "Das Schiff ist schon etwas älter, aber sehr gepflegt und sehr sauber. Ein Lift wäre wünschenswert" continue reading...
      • Hildegard
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "das Schiff wurde von Fa. Deilmann im Jahr 2004 gebaut und war entsprechend gut ausgestattet, vor allem das Restaurant hat uns sehr gut gefallen, auch mit der festen Tischordnung" continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "Das Schiff ist edel altmodisch. Wer das liebt, ist sicherlich begeistert. Viel poliertes Holz und Messing. Mir persönlich ist ein Einhebelmischer in der Dusche lieber, als zwei Messinghähne. Helles Inventar und große Panoramafenster entspricht mehr meinen Vorstellungen. Hatte eine Oberdeckkabine mittig. Bei anderen Schiff hörte ich dort keine Motorengeräusche und spürte keine unangenehme Vibrationen." continue reading...
      • Hermann Theodor
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Der Zustand des Schiffes ist exzellent, die Sauberkeit überall gegeben. " continue reading...
      • Hans
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "Leichte Abnutzungserscheinungen, was aber bei einem 10 jährigen Schiff normal sein dürfte!" continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Kabinenausstattung
      4.4 / 5
    • Platzangebot
      4.8 / 5
    • Sauberkeit
      4.7 / 5
    • Kabinenpersonal
      4.8 / 5
    • Die Kabine allgemein
      5.0 / 5
      • Norbert
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Einziger Mangel der Reise: Lärm und Gestank durch defekte Balkontür" continue reading...
      • Harald
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Das Schiff war etwas antiquiert. " continue reading...
      • Heinz
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "sehr freundliche und hilfsbereite Menschen" continue reading...
      • Heidrun
      • Age group: 55-60
      • Verreist als Paar
      "Kabine sehr schön und geräumig. Einziger Negativpunkt: Fernseher, altes Modell, schlechtes Bild" continue reading...
      • Hildegard
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "die Kabine war sehr gut ausgestattet, nur der Fernseher vorsintflutlich und funktionierte auch des öfteren nicht" continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Speisen und Getränke
      4.2 / 5
    • Angebotsvielfalt
      4.2 / 5
    • Personal
      4.6 / 5
      • Harald
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Entsprach nicht dem Standard eines 5 Sterne Schiffes" continue reading...
      • Heinz
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "war wunderbar, nur etwas zu wenig gewürzt (aber kein Minuspunkt)" continue reading...
      • Heidrun
      • Age group: 55-60
      • Verreist als Paar
      "Sehr gutes Essen, prima Service, auch Sonderwünsche wurden problemlos erfüllt." continue reading...
      • Hildegard
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "die Portionen waren sehr klein und nicht immer gut gewürzt, auch der nach dem Essen angebotene Käse wurde sehr schnell abgeräumt und der Brotkorb mußte auf unsere Anfrage nachgefüllt werden. Wir hatten das Gefühl, der Sparstrumpf regiert und auch das Weinangebot war entsprechend eingegrenzt." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "Getränke gute Auswahl. Essen von unterschiedlicher Qualität. Z.B Steak spitze, Spätzle mehliger Papp. Der Ober zeigte deutlich, das Ihn seine Arbeit Null Spaß macht. Nachdem einige Gäste an dieser unfreundlichen Art Anstoß nahmen, kümmerte sich die ServiceChefin persönlich um die Gäste." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Showprogramm
      3.1 / 5
    • Sportangebote
      4.0 / 5
    • Wellnessangebote
      4.3 / 5
    • Angebotsvielfalt allgemein
      3.4 / 5
    • Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
      5.0 / 5
      • Heinz
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "Leider keine Show der Besatzung" continue reading...
      • Hildegard
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "der Kreuzfahrtbetreuer hat uns nicht sehr ausführlich über die Städte informiert, die wir besucht haben, ein Vortrag am Abend vorher wäre da nützlich gewesen, auch erklärende Infos während der Fahrt rheinaufwärts hätten uns gefallen." continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "In der Bar lange Wartezeiten bis eine Bestellung entgegen genommen wurde. Campari Soda hatte grundsätzlich Raumtemperatur. Angeblich hätten sie zu wenig Kühlmöglichkeiten und nicht genügend Eis." continue reading...
      • Hermann Theodor
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Der Künstler,der im Salon aufspielte war ein absoluter Vollblutmusiker, der auf die Gäste während der abendlichen Tanzveranstaltungen einging, Wünsche erfüllte und eine gute Atmosphäre schaffte. Die Barmusik in den Nachmittags- und frühen Abendstunden war Genuss pur. " continue reading...
      • W.E.
      "Der "Bordmusiker" wäre geeignet für eine primitive Kaffeefahrt. Als Höhepunkt der Unterhaltung Crew-Mitglieder, "die in ihrer Freizeit etwas eingeübt haben" für Stimmung sorgen zu lassen und mittels Polonaise das Publikum einbinden zu wollen, zeigt das Niveau der "Kreuzfahrt-Leitung"." continue reading...
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    • Rezeption
      4.5 / 5
    • Check-In/Check-Out
      4.3 / 5
    • Servcie an Bord
      5.0 / 5
      • Norbert
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Check-Out sehr früh und etwas hektisch" continue reading...
      • Harald
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Der österreichische Reiseleiter hat ein guten Job gemacht. 5 Sterne. Die Sauberkeit der Kabine was sehr gut. Rest war durchschnittlich und sprachen schlechtes Deutsch oder Englisch." continue reading...
      • Heinz
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "perfekte Organisation" continue reading...
      • Heidrun
      • Age group: 55-60
      • Verreist als Paar
      "Frühe Abfahrt am Abreisetag (7:15 Uhr von Koblenz) ungünstig" continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "Personal war freundlich und hilsbereit." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Abwicklung Ihrer Buchung
      4.5 / 5
    • Servicequalität
      4.4 / 5
    • Freundlichkeit
      4.6 / 5
    • Infos und Tipps zur Reise
      3.9 / 5
    • Erreichbarkeit
      4.4 / 5
      • Harald
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Hat wie immer gepasst! Fazit Kreuzfahrt! Kreuzfahrt war o.k, Küche und Service auf dem Schiff waren mittelmäßig. Anmerkung: Leider habe ich zu meiner letzten Bewertung Mai 2019 - Karibik mit Oceania Cruises- weder von Ihnen noch von Oceania ein Feedback bekommen. Das hätte ich eigentlich erwartet. Warum mach ich mir dann die Mühe und fülle die Fragebögen aus, wenn damit doch nichts passiert." continue reading...
      • Heinz
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "wie immer - perfekte Abwicklung" continue reading...
      • Hildegard
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "leider kam die Info über die Routenänderung sehr spät, so waren wir schon am 13.8.18 in Frankfurt und haben dann die Möglichkeit genutzt, nachdem wir von Ihnen tel.und per Mail informiert wurden, den Bustransfer von Frankfurt nach <Lahnstein zu akzeptieren. Am Abreisemorgen wurde dann der Transfer von Koblenz nach Frankfurt durchgeführt, Abreise schon um 7.15 morgens!!" continue reading...
      • Horst
      • Age group: 70+
      • Verreist als Paar
      "Auf Rückfragen wurde schnell reagiert. Unterlagenversand erfolgte Termingerecht " continue reading...
      • Hermann Theodor
      • Age group: 65-70
      • Verreist als Paar
      "Alles war gut und problemlos." continue reading...
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