Mance e costi di servizio a bordo Holland America Line
L' equipaggio di Holland America Line lavora duramente per garantire che ogni aspetto della vostra crociera soddisfi i più alti standard. Questo include sia i membri dell' equipaggio che si prendono cura direttamente di voi, come ad es: il personale di servizio in sala da pranzo, così come i dipendenti che svolgono tutti i giorni il servizio in cabina. Inoltre, ci sono molti altri dipendenti che svolgono il loro lavoro in background, quindi non li vedrete mai, compreso lo staff della cambusa e del bucato. Affinché gli sforzi dei membri dell' equipaggio vengano riconosciuti e premiati di conseguenza, verrà automaticamente aggiunta una mancia giornaliera sul conto di bordo di ogni ospite.
La mancia per il Grand World Voyage 2019 è di $ 15,00 per ospite al giorno per Suite e $ 13,50 per ospite al giorno, per tutte le altre cabine (le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso).
Per tutti gli altri viaggi la mancia è di $ 16,00 per ospite al giorno per Suite e $ 14,50 per ospite al giorno per tutte le altre cabine (I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso).
Se il servizio supererà le vostre aspettative o non siete soddisfatti, è possibile modificare questo importo a vostra discrezione, alla fine della crociera potete ripartire l' importo desiderato delle mance. Le mance verranno versate ai membri dell' equipaggio della Holland America Line e rappresentano una parte essenziale del loro stipendio. I costi di servizio del 15% vengono automaticamente aggiunti alla spesa del bar e agli acquisti del vino in sala da pranzo. Per moli, aeroporti, porti di scalo ed escursioni a terra, dovreste pagare la mancia locale.

Per tutte le bevande e per i trattamenti benessere acquistati a bordo verrà addebitato un costo di servizio ( supplemento per il servizio o così detto Service Charge) del valore di 15 %.

Segnaliamo che, le  mance raccomandate (regolamento mance) così come anche le mance consuete (supplemento per il servizio a bordo, Service Charge) non fanno parte del contratto ma soltanto dopo aver ricevuto un consenso separato da parte del consumatore (cliente). Pertanto, prima di prenotare il viaggio, viene richiesto il consenso del consumatore (cliente).

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