Die Route war toll. Man konnte überall was sehen. Also wir waren offen für alles neues.
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A
Annette
: 50-55
das die Transferbusse zur jeweiligen Stadt berechnet wurden, empfinde ich als eine Unverschämtheit!
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M
Matthias
: 50-55
Путешествовал в качестве Пара
Ausflüge zum Teil zu geringe Kapazität und recht teuer.
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H
Helmut
: 55-60
Путешествовал в качестве Пара
Schöne Reise und viele neue Eindrücke.
Leider war man ohne englische- oder spanische Sprachkenntnisse aufgeschmissen.
Angebotene deutschsprachige Ausflüge wurden kurzfristig abgesagt und einfach auf englischsprachige umgebucht.
Ebenso gab es für dem Schiff nur einen (halbwegs) deutschsprachigen Mitarbeiter am Desk.
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E
Eva
: 70
Путешествовал в качестве Семья
Das Wetter super, Essen, Freundlichkeit der Schiffbesatzung, Sauberkeit O.K.
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Bei Frühstück im Windjammer ist das Personal mit dem Abräumen und Säubern der Tische nicht nachgekommen; ansonsten war alles perfekt.
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L
Luzia
: 25-30
Путешествовал в качестве Пара
Das Schiff ist in einem guten Zustand. Vor allem die Restaurants aber auch die Zimmer und öffentlichen Bereiche sind sehr sauber.
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E
Edith
: 50-55 Jahre
Путешествовал в качестве Paar
Das Schiff war ziemlich renovierungsbedürftig.
Alledings ging das Schiff nach Ende unserer Kreuzfahrt zur
Renovierung ins Trockendock. Sieht aktuell bestimmt besser aus
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Wie oben schon genannt. Die Zimmer wurden jeden Tag geputzt und aufgeräumt. Das Kabinenpersonal war auch sehr freundlichen.
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A
Annette
: 50-55
leider wird doch immer 2x tgl. die Handtücher in der Kabine gewechselt. das ist extrem unnötig und belastet die Umwelt. Das ist überhaupt nicht in meinem Sinne!
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E
Eva
: 70
Путешествовал в качестве Семья
Kabine für 3 Erwachsene für längere Zeit zu klein.
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P
Petra
: 55-60
Путешествовал в качестве Пара
Bei Problemen z.B. der Funktion der Toiletten und dem damit auftretenden Geruch wurde sich sehr bemüht, schnell Abhilfe zu schaffen. Uns war leider nicht bewusst, dass es sich um innnenliegende Schlafzimmer handelte. Das war ein Problem. Deshalb würden wir nie innenliegende Kabinen buchen!
Angeblich war keine andere Suite mehr frei und ich konnte auch keine gezeigt bekommen. Am Abreisetag machte ich mich dann selbst auf den Weg, und der Stuart des Grand Suiten Bereiches konnte mir eine die "empty war" zeigen. Die hatten wir sehr gerne getauscht.- Aber da gab es wohl wiedersprüchliche Aussagen...
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M
Michael
: 45-50
Путешествовал в качестве Пара
Eine Decke zum Sitzen am Balkon fehlte bzw der Handyempfang war schwach; deutsche Fernsehkanäle waren vorhanden, aber nur einer;
Beim Beziehen war das Bettzeug nicht einwandfrei und nicht alles war gesaugt; nach kurzer Reklamation ist alles erledigt worden.
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Meine Frau und ich waren bei den beiden Restaurant. Wir waren gestaunt wie toll und gut das alles gekocht wurde. Es war gab jeden Tag alles Frisch. Personal war freundlichen:
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A
Annette
: 50-55
leider werden weder Veganer berücksichtigt und die Vegetarier bekommen ein einziges Hauptgericht zur \"Auswahl\". Das ist dann häufig ähnlich und nur breiig. Wir Vegetarier essen kein Fleisch, haben aber trotzdem Zähne!
Unsere Kellner waren extrem bemüht und zuvorkommend. Leider hat der Hauptkellner Anthony nicht so gut Englisch ausdrücken können.
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Frühstücksservice - mangelhafter Service.
Chef s table und Steakrestaurant perfekt.
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M
Michael
: 45-50
Путешествовал в качестве Пара
Außer dem italienischen Restaurant daGiovannis waren die Restaurants sehr gut; auch perfekt im Preis-Lsietungsverhältnis;
das Personal außer beim daGiovannis außergewöhnlich zuvorkommend.
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de
4.7 / 5Отлично
Abwicklung Ihrer Buchung
4.5 / 5Отлично
Servicequalität
4.7 / 5Отлично
Freundlichkeit
4.7 / 5Отлично
Erreichbarkeit
A
Anatoli
: 35-40
Путешествовал в качестве Пара
Das Service war sehr gut. Es gab´s nicht s zu klagen.
Meine Frau und ich loben jeden Mitarbeiter dort. Die waren alle Klasse alle Hilfsbereit und Freundlich zu gleich.
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H
Helmut
: 55-60
Путешествовал в качестве Пара
Leider kein Hinweis auf die rein englische / spanische Reisedurchführung
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E
Eva
: 70
Путешествовал в качестве Семья
Die Informationen zu der Reise sind bischen zu spät gekommen. Die Anmeldug des Manifests war zu problematisch, ging nicht per Internet zu verschicken.
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P
Petra
: 55-60
Путешествовал в качестве Пара
Leider waren Sie nicht ausreichend über den Service der einzelnen Kategorien informiert. Ich wollte Sprudelwasser auf die Kabine bestellen. Da dies angeblich nicht möglich war, entschied ich mich für 1 Karton Evian a 12 Flaschen für teures Geld. Es handelte sich aber nicht um 5oo ml Flaschen sondern um 1 l Flaschen.... Vor allen Dingen hätten sie mich darüber informierten müssen, dass bei meiner gebuchten Kategorie der gebuchte Lounge access ständig nutzbar ist - für Wasseer, Kaffee, Tee und ab 17 h mit dem gesamten Getränke Programm. Zum Glück hatten wir kein sogenanntes Getränkepaket gebucht- das wäre dann noch viel ärgerlicher gewesen.
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M
Michael
: 45-50
Путешествовал в качестве Пара
Der Verweis auf die vollständigen Unterlagen bei jedem Mail nerven; Tipps haben wir kaum erhalten; ansonsten alles bestens; hatten allerdings nicht nur Fr Weiß.
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