12 ночей Новая Зеландия, Тасмания, Австралия

Круизная компания делает все возможное, чтобы ваше путешествие было максимально приятным. Информация, которую вы получаете о своем круизе перед бронированием, включает общую информацию о доступности отдыха для людей с ограниченными физическими возможностями. Ограниченная мобильность, конечно, также по-разному определяется у разных людей, и поэтому NCL полностью понимает, что индивидуальные ограничения и потребности могут значительно различаться. Если у вас есть ограничения в отношении мобильности, болезни или инвалидности, которые могут повлиять на ваш круиз, вас попросят предоставить информацию до бронирования, чтобы они могли предоставить вам точную информацию о возможности бронирования круиза учетом ваших конкретных потребностей, каждый гость должен быть самостоятельным. Гости, которые не могут этого сделать (например, не могут самостоятельно питаться, одеваться и раздеваться или участвовать в учебных тревогах), должны отправиться в круиз с сопровождающим лицом, которое может помочь ему/ей во время круиза и в чрезвычайной ситуации. Соответствующая помощь со стороны NCL, ее сотрудников, или агентов не входит в сферу договорных услуг. Все специальные требования, которые были подтверждены NCL, прямо указаны как принятые в вашем подтверждении. На всех лайнерах NCL предоставляется ограниченное количество специальных кают для гостей с ограниченными физическими возможностями. Каюты с более широкими дверями и соответствующим образом оборудованными ванными комнатами доступны для людей на инвалидных колясках. Инвалидные коляски необходимо привезти с собой и должны быть небольшие и складные. Если вы не хотите брать с собой свое инвалидное кресло, пожалуйста, свяжитесь с вашим турагентом, чтобы договориться о доставке (по запросу). Обратите внимание, что инвалидные коляски должны храниться только в вашей каюте.
Для обеспечения безопасности всех гостей, инвалидные коляски не должны использоваться для перевозки на тендере. Обратите внимание, что по этой и другим причинам гости с инвалидными колясками не могут участвовать в некоторых программах.
Круизная компания принимает на борт только определенные инвалидные коляски. Все гости, желающие взять с собой медицинское оборудование, должны сообщить об этом до круиза. Невыполнение этого требования может помешать медицинскому оборудованию быть на борту.
Для гостей с нарушениями слуха или зрения доступно ограниченное количество кают со световой и вибрационной сигнализацией. Гостям с нарушениями зрения разрешается провозить зарегистрированную собаку-поводыря на всех лайнерах NCL (по запросу). Ознакомьтесь с правилами авиакомпаний и применимыми международными правилами карантина, прежде чем бронировать свой круиз.
Гости, которым нужен кислород, приветствуются на борту. Пожалуйста, сообщите вашему турагенту при бронировании, чтобы организовать доставку на лайнер (по запросу).
О любых физических недостатках или медицинских особенностях, требующих особого отношения, необходимо сообщить при бронировании. В некоторых случаях вас попросят заполнить некоторые формы ответственности и аффидевит. Круизная компания имеет право отказать в участии в круизе, поскольку объективно оценивается физическое или психическое состояние, которое может повлиять на безопасное проведение круиза, может представлять прямой риск для безопасности и здоровья других гостей, или кому нужна поставка, которую круизная компания не может гарантировать.
Запросы на специальные диеты должны быть сделаны при бронировании, но не позднее, чем за два месяца до начала круиза. Мы рады предложить вегетарианские, кошерные, безглютеновые, без натрия и с низким содержанием холестерина, а также десерты без сахара и жира по запросу. Гости, которым нужен инсулин, найдут холодильники во всех каютах, кроме студий (категории T1 и T8).

Электропитание на борту всех судов составляет 110/220Вт. в каждой каюте. Для всех европейских устройств вам понадобится адаптер для розеток стандарта США. Фены доступны во всех каютах и люксах, а утюги и гладильные доски можно запросить у стюарда или на стойке регистрации (за доп.плату).

Для обеспечения соблюдения требований законодательства обязательно, чтобы каждый гость зарегистрировался в Norwegian Cruise Line как минимум за один день до посадки. Соответствующую ссылку вы найдете в разделе «Онлайн-регистрация» на главной странице. Если нет своевременной регистрации до отправления, регистрация в порту может быть дольше обычного или может быть отказано в посадке.

Ваше туристическое агентство перед бронированием проинформирует вас о прививках, необходимых властям для въезда в страны назначения вашего круиза. Однако, поскольку правила вакцинации подвержены частым изменениям, мы рекомендуем вам своевременно ознакомиться о защите от инфекций, вакцинации и других мерах профилактики, по крайней мере, за 6 недель до отъезда, например, в органах здравоохранения, специалистах по тропической медицине или у вашего врача.

Прибытие в круизный терминал. Мы рекомендуем прибыть в круизный терминал не ранее, чем за час до времени посадки, указанного в Вашем круизном билете. По соображениям безопасности вы не можете находиться в круизном терминале до запланированной посадки. Зоны ожидания и места для сидения внутри и снаружи терминала также могут быть ограничены, и варианты питания могут быть недоступны. Если вы указали время прибытия в порт в рамках онлайн-регистрации, вам будет предложено прибыть в порт в это время.
Возможное время посадки: чтобы облегчить процесс посадки, соблюдайте правовые нормы, касающиеся бортовых манифестов, все гости должны пройти онлайн-регистрацию как минимум за один день до отправления и завершить регистрацию как минимум за один час до указанного времени отправления. В противном случае от посадки будет отказано. Гости, которые не зарегистрировались онлайн, должны быть на борту как минимум за два часа до времени отправления, указанного в билете на круиз. Если вы не приходите в круизный терминал вовремя, вы можете произвести регистрацию на борт в любом другом порту по маршруту следования, но обязательно проинформируйте вашего менеджера, в каком порту вы сможете произвести посадку, чтобы вашу каюту не аннулировали. Любые расходы, необходимые для прибытия на лайнер в порту захода, гость берет на себя.
Посадка в портах захода по маршруту: во всех портах захода, как правило, вы должны быть на борту как минимум за час до времени отправления лайнера. Точное время будет сообщено вам на лайнере. Обратите внимание, что время на борту может отличаться от времени соответствующей страны. Это ваша обязанность соблюдать время на борту. Если вы пропустите отправление лайнера, все расходы, необходимые для того, чтобы вы смогли сесть на борту в другом порту, должны быть покрыты вами.

NCL предлагает Вам два простых ценовых уровня: базовая цена, которая доступна во всех категориях кают и уже включает в себя множество услуг, в том числе размещение в забронированной категории, питание в основном, фуршетном и закусочном ресторанах, развлекательную программу (кроме развлечений, связанных с едой), разнообразные мероприятия на борту, использование многих бортовых удобств, а также налоги и сборы. Кроме того, гости, путешествующие в сьютах Studios, Inside, Outdoor, Balcony и Club Balcony, имеют возможность повысить класс своего круиза с помощью предложения Free at Sea, а затем выбрать два пакета из стандартных пяти пакетов.
В пакеты входят следующие услуги:
1.) Пакет напитков «Premium»: включает в себя разнообразный выбор фирменных алкогольных и безалкогольных напитков, разливное и бутылочное пиво, коктейли и вина стоимостью до US$ 15 за бокал, безалкогольное пиво, безалкогольные напитки и соки во всех барах, лаунджах и ресторанах в любое время.
2.) Пакет специального питания: в зависимости от продолжительности круиза от одного до трех раз в специализированных ресторанах American Diner, Cagney's Steakhouse, Food Republic, Teppanyaki, Le Bistro, La Cucina/Onda by Scarpetta, Moderno Churrascaria, Ocean Blue и Bayamo by Ocean Blue, Pincho Tapas Bar, Raw Bar, Sushi, Los Lobos, Indulge Food Hall и Q.
3.) Интернет-пакет: в зависимости от продолжительности круиза от 150 до 600 минут бесплатного Wi-Fi на каюту. Два подключения на каюту.
4.) Пакет экскурсий на берегу: скидка US$ 50 на экскурсию на каюту в каждом порту. Скидка не подлежит передаче и не суммируется и может быть использована только для отдельных портов.
5.) Налоги платят только друзья и родственники: доступно на некоторых круизах, действительно для третьего и четвертого пассажира в каюте. Для гостей, путешествующих в люксах и каютах The Haven, все доступные пакеты автоматически включаются в стоимость поездки. Если вы забронировали пакет «Прибытие», в него также включены авиаперелеты и трансферы между аэропортом, отелем (если применимо) и кораблем.
Ни в базовую цену, ни в пакеты Free at Sea не входят избранные алкогольные напитки, напитки из мини-бара, фирменный кофе, вода в бутылках или картонные коробки Just Water, а также плата за обслуживание каюты (за исключением континентального завтрака до 10 утра или гостей ( The Haven) (сьюты с услугами дворецкого), спа-процедуры и косметические процедуры, посещение спа-центров на большинстве кораблей, а также боулинг, картинг и лазертаг, игра в казино, экскурсии по берегу, некоторые фитнес- и другие занятия, химчистка. /прачечная, покупки в галерее магазинов, а также в Dolce Gelato, Coco's, фирменные торты и пирожные, фотографии бортового фотографа, телефонные звонки с корабля на берег, оплата сотового телефона, электронная почта и использование Интернета сверх бесплатных минут, а также факс использование, чаевые и другие личные расходы. Специализированные рестораны взимают цены à la carte или фиксированные надбавки на человека.
Плата за обслуживание в размере 20 % добавляется к вашему счету и автоматически отражается в нем (не относится к фирменному обеденному пакету Free at Sea).
Обратите внимание, что для обеспечения соблюдения испанского и итальянского налогового законодательства на круизах из/в Барселону, Венецию и Рим (Чивитавеккья) за ряд услуг на борту необходимо дополнительно взимать соответствующую испанскую или итальянскую ставку НДС. Это также относится к другим круизам на периоды, когда судно находится в испанских или итальянских водах. Все круизы по Австралии облагаются австралийским НДС на все предварительно приобретенные и бортовые развлечения, пакеты питания в специализированных  (за исключением пакетов фирменного питания, выбранных в рамках Free at Sea), спа- и косметические процедуры, береговые экскурсии и другие вспомогательные услуги.

Обратите внимание, что в соответствии с местным налоговым законодательством испанский НДС в размере 21% взимается с розничных товаров, приобретенных на борту круизов, отправляющихся из Испании и заходящих в европейские порты. Кроме того, НДС в размере 10 % взимается со всех покупок продуктов питания и напитков, совершенных на борту, включая покупки, совершенные в рамках наших пакетов неограниченного открытого бара или специализированного питания для определенных круизов, отправляющихся из Испании, или европейских маршрутов в испанских водах.
Если вы живете за пределами Европейского Союза (ЕС)*, некоторые покупки могут иметь право на частичный возврат НДС. Чтобы получить возмещение НДС, вам необходимо будет запросить форму заявления в магазине во время покупки и, возможно, потребуется предъявить свой паспорт для получения формы.

Запрещено брать на борт высокопроцентные алкогольные напитки, утюги, оружие любого вида, боеприпасы, взрывчатые вещества или другие опасные предметы. Животные не допускаются на борт. Единственным исключением являются служебные животные, при условии, что владелец информирует NCL перед вылетом и принимает на себя полную ответственность за любой ущерб, травму или повреждение, вызванные животным, при условии, что это совместимо с применимыми правилами.

Примите во внимание обстоятельства, которые могут повлиять на ваш опыт путешествий, такие как школьные каникулы, весенние каникулы, местные праздники, специальные спортивные мероприятия и т.д. При выборе каюты, обратите внимание, какое оборудование должно быть в вашей каюте (например, каюта с окном, открытый балкон или балкон со стальной рамой) и что находится в каютах, особенно на нижних палубах из-за шума двигателя может быть немного громче во время вождения, чем в других. То же самое касается кают возле ночных клубов, лифтов и лестничных клеток, кухонь, фитнес-центра, зон для детей и подростков, а также при использовании тендерных лодок.

Обратите внимание, что маленьким детям разрешается путешествовать только на лайнерах NCL в возрасте от 6 месяцев. Для круизов с тремя или более днями в море дети должны быть не младше 12 месяцев.
 
Согласно общим условиям путешествия NCL, несовершеннолетние - это все гости, которым на день посадки не исполнилось 18 лет. Молодые люди – это гости в возрасте от 18 до 20 лет. Это не влияет на цены детей, они распространяются на детей и подростков в возрасте от 2 до 17 лет.
 
В круизах, которые включают порт в Соединенных Штатах, Канаде или Китае, гости в возрасте до 21 года могут совершать круизы NCL только в сопровождении взрослого, которому на момент круиза 21 года и старше и, который путешествует в той же или соседней каюте (противоположные каюты не подпадают под действие этого правила). Во всех других круизах это правило распространяется на гостей в возрасте до 18 лет, если они не являются гражданами США, Канады или Китая. Лица в возрасте до 18 лет, которые не сопровождаются родителем или законным опекуном, должны предъявить заполненную форму согласия / освобождения родителя / опекуна при регистрации в порту, которая, помимо прочего, также разрешает медицинское лечение в чрезвычайных ситуациях. Если вы не можете предоставить необходимые документы, это может привести к отказу в посадке на борту лайнера. Паспорт не возвращается в таком случае.
 
В круизах с канадским портом любой, кто не достиг 18-летнего возраста и путешествует только с одним родителем, также должен иметь при себе официально заверенное письмо от не путешествующего родителя с согласием на круиз. Гости в возрасте до 21 года, состоящие в браке, могут путешествовать вместе в одной каюте. Обязательным условием является то, что свидетельство о браке может быть представлено при посадке (переведенное на английский язык).
 
Дети до 16 лет не допускаются в спортзал. Гостям должно быть 18 лет, чтобы использовать термальный спа-центр (сауна, паровая баня, джакузи) и казино. На Norwegian Epic и Breakaway (Plus) есть отдельные бары и лаунджи, которые доступны только людям старше 18 лет (например, Spice H2O). В часы работы программы Freestyle Daily семейные бассейны находятся под наблюдением обученных спасателей. Тем не менее, NCL настоятельно рекомендует, чтобы дети в возрасте до 12 лет также находились под присмотром родителей в зоне бассейна, так как за безопасность всех детей в возрасте до 18 лет отвечает родитель или сопровождающий его взрослый, независимо от того, есть ли спасатель около бассейна или нет. В целях безопасности детей в возрасте до 18 лет нельзя оставлять на борту без сопровождения родителей или опекунов во время береговых.

С гарантированной каютой (GTY) вы не сможете заранее узнать номер и палубу вашей каюты. Номер каюты будет присвоен вам после получения окончательного платежа, но не позднее, чем до регистрации на борт. Гарантированная каюта гарантирует вам размещение в категории, которую вы забронировали (внутренняя каюта, каюта с окном и т.д.). Ни палуба, ни расположение, ни конкретное расположение кроватей не могут быть гарантированы в данной категории.
Изменения в присвоенных каютах невозможны.

Стиль одежды в круизах с NCL не является ни очень элегантным, ни очень повседневным. Вам действительно нужно только два типа одежды: главный ресторан в центре, рестораны со шведским столом и большинство альтернативных ресторанов имеют непринужденную атмосферу, и повседневная одежда для прогулок. Повседневная элегантная одежда желательна в главном ресторане и в некоторых альтернативных ресторанах.
Мероприятие "Norwegian's Night Out" - прекрасная возможность нарядиться. Также возьмите что-нибудь белое для легендарных вечеринок White Hot или H2GLOW. Вам также следует подумать о свитере и / или накидке, так как рестораны и общественные места на борту оснащены кондиционерами в соответствии с американскими обычаями.
Вам необходимо будет собрать чемодан в предпоследний день круиза и выставить его за дверь примерно до 11-12 ночи. Не забудьте взять с собой небольшую сумку для ручной клади и оставить вещи, в которых вы планируете вернуться домой, а также возьмите с собой лекарств и другие важные вещи, которые вам могут пригодится.

Беременные женщины должны иметь медицинскую справку, выданную врачом при бронировании круиза, с указанием недели беременности и подтверждением способности путешествовать на борту круиза на время круиза.
В любом случае NCL не разрешит бронировать круиз для женщин, которые будут находится к концу круиза на 24-й неделе беременности или более.
NCL не несет ответственности, если с медицинской точки зрения пассажиру не рекомендуется совершать поездку (очевидны ли причины этого или нет). Пассажиры не имеют права на возмещение и компенсацию, если они не могут путешествовать по таким причинам или из-за их собственных нарушений.

Лайнеры NCL построены в соответствии с международными стандартами. Все лайнеры соответствуют последним руководящим принципам SOLAS и проходят ежегодный государственный контроль безопасности и гигиены. В начале вашего круиза, перед отъездом, на английском языке проводится учебная тревога («Life Boat Drill»), которая является обязательной для всех гостей. Вы узнаете, как правильно себя вести в чрезвычайных ситуациях (дополнительную информацию можно найти на внутренней части двери каюты).
Все лайнеры NCL имеют стабилизаторы, которые сводят к минимуму качку на судне.

Если вы прибываете на самолете, пожалуйста, уточните в соответствующей авиакомпании их правила провоза багажа. Количество, рекомендованное NCL для перевозки на борту, составляет до двух мест багажа на каждого гостя, каждый весом не более 22 кг.
Обратите внимание, что ответственность NCL и авиакомпаний за повреждение и утерю багажа ограничена международными соглашениями. Поэтому NCL рекомендует оформить страховку на багаж. На каждом багаже должны быть прикреплены багажные бирки с полными данными пассажира. Храните лекарства, драгоценности, хрупкие предметы, ценности, ключи и важные документы в ручной клади. Если вы привезете инвалидную коляску, уточните у авиакомпании, есть ли какие-либо ограничения.

Для круизной компании является высшим приоритетом, чтобы вы получили удовольствие от круиза в полной мере, и что весь экипаж предлагает вам отличный сервис. Круизная компания будет рада, если вы оцените превосходное качество обслуживания на борту. По этой причине на борту лайнеров NCL поддерживаются две программы. Программа подсказок экипажа приносит пользу всем тем членам экипажа, которые работают над тем, чтобы сделать ваш круиз совершенно особенным. Это включает сотрудников ресторанов, бортпроводников и других сотрудников, которые работают за кадром. Чтобы упростить процесс, предоставьте возможность ежедневных чаевых для всех гостей от 3 лет в соответствии с международными стандартами. В зависимости от категории лайнера и каюты, в качестве варианта чаевых в день рекомендуются следующие чаевые:

• Все лайнеры, кроме Norwegian Sky и круизы из Порта Канаверал на борту Norwegian Sun: 15 долларов США для гостей в студиях, внутренних кают, кают с окном и кают с балконом, а также мини-свиты.
• 18 долларов США для гостей, путешествующих в каютах консьерж класса на борту Norwegian Joy, а также свиты и каюты The Haven.
• На борту Norwegian Sky и Norwegian Sun (круизы из Порта Канаверал) 20,50 долл. США предоставляются гостям во внутренних каютах, каютах с окном и каютах с балконом и ​​мини-свитах, а 23,50 долл. США - гостям в свитах.

Затем вы можете подтвердить этот вариант чаевых как часть окончательного расчета по своему бортовому счету.
Кроме того, некоторые члены экипажа предоставляют дополнительные услуги, которыми пользуются не все гости. У гостей, которые пользуются соответствующими услугами, автоматически списываются дополнительные чаевые: для оздоровительных процедур (18%) и подачи напитков (20%). В альтернативных ресторанах добавляют рекомендованную плату за обслуживание в размере 20% к сумме счета-фактуры за Cirque Dreams® и Dinner и автоматически отображаются в счете-фактуре (не относится к напиткам и блюдам, потребляемым в рамках пакетов напитков Free at Sea или альтернативным ресторанам).
Гостям свита, которые пользуются услугами дворецкого и консьержа, рекомендуется учитывать советы, основанные на предоставляемых услугах.

Обычно NCL причаливают в порт. Но в некоторых портах это невозможно и тогда лайнеры стоят на якоре и предлагают гостям бесплатный трансфер на тендере.

Для того чтобы ваше пребывание на борту было как можно более приятным, в каютах и в большинстве общественных мест запрещено курение. Курение сигарет разрешено в казино (только для активных игроков) или в сигарном баре (если есть). Вы также можете курить сигареты, трубки и сигары в специально отведенных местах на внешних палубах. Электрические сигареты также нельзя использовать в местах, где курение запрещено. С гостей, которые курят в салоне или на балконе, взимается штраф в размере 250 долларов США и взимается с бортового счета.
Обратите внимание, что в некоторых странах запрещены электронные сигареты.

На всех лайнерах есть доктор и медсестра. Вам будет выставлен счет за лечение по-обычному для США тарифу. Медицинское оборудование на борту ограничено и может гарантировать только базовый уход. В случае серьезных заболеваний может потребоваться отправить больного за свой счет на берег. Поэтому целесообразно оформить медицинскую страховку на поездки за границу. Обратите внимание, что на лайнерах NCL нет станции диализа или стоматологического лечения.

На каждом лайнере (за отдельную плату) есть интернет-кафе, так что при необходимости с вами можно связаться по электронной почте. Вы также можете использовать сеть WiFi со своими устройствами практически во всех районах лайнера (за плату).
Вы можете связаться по центральному спутниковому телефону всех кораблей.  Конечно, вы также можете использовать свой мобильный телефон в море. Расценки и выставление счетов производится вашим провайдером.

Бортовой язык - английский. Поэтому рекомендуется знание английского языка.

Если вы забронировали свой круиз без авиаперелета от NCL, то при планировании индивидуального обратного рейса вы должны учитывать таможенную и иммиграционную службу (обычно около двух часов) и соответствующее время трансфера из порта в аэропорт.
Если позволяют обстоятельства, у вас есть возможность «Easy Walk-off», когда вы можете просто сойти со своим багажом.

Ответственность NCL ограничена международными соглашениями и общими условиями поездок. Поэтому NCL рекомендует вам оформить соответствующую страховку перед поездкой и страхование багажа.