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Reviews of our customers regarding the ship Serenity

Crystal Serenity
zu den Reisen mit der Serenity

Overall rating

100 %
4.4 / 5 (4)

Rating of the categories

  • 4.2/ 5Travel route
  • 4.7/ 5Ship
  • 4.7/ 5Cabin
  • 4.8/ 5Restaurant / food
  • 3.8/ 5Entertainment / Sports / Wellness
  • 4.5/ 5Service on board

Customer reviews:

    • Ihre Reiseroute
      4.6 / 5
    • Landausflüge
      3.7 / 5
    • Wetter
      4.0 / 5
      • Heidi
      • Traveled as Pair
      "wichtigster Ausflug für uns (Chinque Terre) fiel aus, nachts Gewitter, morgens herrliches Wetter aber die Fähren fuhren nicht." continue reading...
      • Sibylle
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      "Landausflüge sind extrem teuer für das was geboten wird." continue reading...
      • Stefan
      • Age group: 40-45 Jahre
      • Traveled as Alleinreisend
      "Cannes - Monte Carlo - Livorno - Ponte Venere - Civitavecchia - War nur eine Kurzkreuzfahrt mit fünf Tagen" continue reading...
      • Bernd
      • Age group: 60-65 Jahre
      • Traveled as Paar
      "Die Cruise war ein Traum- in jedem Hafen kostenloser Transfer in die Stadt- in Venedig sogar mit Booten. alles relaxed und unkompliziert. excellenter Service-" continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Zustand des Schiffes
      4.7 / 5
    • Sauberkeit
      4.7 / 5
    • Das Schiff allgemein
      5.0 / 5
      • Heidi
      • Traveled as Pair
      "das Schiff ist sehr geschmackvoll renoviert, aber die Kabine/Bad sind für den Reisepreis zu klein und nicht auf dem heutigen Standard. " continue reading...
      • Sibylle
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      "Alles top in Schuss. Hygiene wird ganz groß geschrieben." continue reading...
      • Stefan
      • Age group: 40-45 Jahre
      • Traveled as Alleinreisend
      "Schiff Baujahr 2003 für max. 1070 Leute (aber sehr selten voll), Mittelgroßes Schiff mit wirklich sehr viel Platz, Nirgends überfüllt - nicht einmal am Pool. MSC oder Costa bringen auf so einen Schiff locker 3000 Leute unter. Alles sehr sauber. Es gibt Casino, Shops, eine Reihe von Restaurant und Lokalen, Internetcafe, Musikzimmer mit Orgeln, Kino, Theater. Seit ein paar Monaten gibt es ein All-inklusive-Konzept bei dem auch die alkohlischen Getränke eingeschlossen sind. Gästestruktur großteils Nordamerika und Asiaten. Kaum deutschsprechende Gäste dafür aber relative viele Besatzungsmitglieder, die der deutschen Sprache mächtig sind. " continue reading...
      • Bernd
      • Age group: 60-65 Jahre
      • Traveled as Paar
      "Wir haben die Reise genossen-abwechselungsreich: Teatime um 4.30 mit klassischer Musik- die hervorragende Küche und der super-Service- allerdings ist Englisch die Bordsprache- Man findet sicherlich überall Mitarbeiter, die etwas Deutsch sprechen." continue reading...
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    • Kabinenausstattung
      4.3 / 5
    • Platzangebot
      4.3 / 5
    • Sauberkeit
      5.0 / 5
    • Kabinenpersonal
      5.0 / 5
    • Die Kabine allgemein
      3.5 / 5
      • Heidi
      • Traveled as Pair
      • Sibylle
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      • Stefan
      • Age group: 40-45 Jahre
      • Traveled as Alleinreisend
      "Zum Positiven: Bad mit zwei Waschtischen, alles neu renoviert, sehr gemütliches Bett, zwei Haarföns Zum Negativen: Kasten und Hauptbereich der Kabinen viel zu klein, Duschvorhang, Steward zeigt sich erst zwei Stunden nach dem Betreten der Kabine, Service der Kabinenstewards etwas einfallslos (keine Überraschungen am Abend - immer die gleiche Schokolade) Allein aufgrund der Größe und der Qualität des Kabinenstewards kann man hier für ein 6*Sterneschiff maximal 2 Sterne vergeben. Verglichen mit Seabourn liegen hier Welten dazwischen. " continue reading...
      • Bernd
      • Age group: 60-65 Jahre
      • Traveled as Paar
      "Fast ausschliesslich Verandakabinen - Getränke incl. ausschliesslich Alkohol- sehr sauber und geräumig." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Speisen und Getränke
      5.0 / 5
    • Angebotsvielfalt
      4.7 / 5
    • Personal
      4.7 / 5
      • Heidi
      • Traveled as Pair
      "der Einfluß der vielen asiatischen Gäste ist gestiegen,aber nicht störend, auf manche Amerikaner in den Extra-Restaurants würde man gern verzichten." continue reading...
      • Sibylle
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      "Hervorragendes Essen mit großer Auswahl, wiederholt sich allerdings jede Woche. Personal sehr zuvorkommend, aufmerksam und freundlich." continue reading...
      • Stefan
      • Age group: 40-45 Jahre
      • Traveled as Alleinreisend
      "Sehr gutes Essen sowohl vom Geschmack als auch von der Qualität. Kein Haubenniveau aber 5*Qualität. Man konnte auch am Vortag selber eine eigene Speise nach Wunsch bestellen. Küchenführung war auch sehr toll. " continue reading...
      • Bernd
      • Age group: 60-65 Jahre
      • Traveled as Paar
      "Das Essen verdient 5 Sterne. Excellente Küche-Frühstück-Lunch und Dinner sind Spitzenklasse. Dazu die Spezialitätenrestaurants. Hervorragend :Nobu Matsuhisha die japanische Edelcuisine. Getränke-Preise sind ok 2 Essenszeiten- Durch die Spezialitätenrestaurants und zusätzlich das Buffetrestaurant ist man jedoch sehr flexibel-man kann immer wechseln- auch ohne Anmeldung- " continue reading...
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    • Showprogramm
      3.0 / 5
    • Poolbereich
      4.0 / 5
    • Sportangebote
      4.0 / 5
    • Wellnessangebote
      4.0 / 5
    • Angebotsvielfalt allgemein
      3.7 / 5
    • Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
      4.5 / 5
      • Heidi
      • Traveled as Pair
      "Poolbereich eng bestückt, aber nie überfüllt.Handtuchreservierung von Liegen und Sofas auch bei den Amerikanern nicht abzustellen." continue reading...
      • Sibylle
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      • Stefan
      • Age group: 40-45 Jahre
      • Traveled as Alleinreisend
      "Grosses Kino mit Popcorn-Service, grosses Fitnesstudio, zwei Tennisplätze, ein großer Salzwasserpool mit zwei Whirlpools und auch genug Liegen (hier ist kein \"Besetzen\" notwendig)" continue reading...
      • Bernd
      • Age group: 60-65 Jahre
      • Traveled as Paar
      "Spa sehr gut- Sauna -typisch amerikanisch- im Preis includiert -aber zu klein jeden Abend Theater oder Konzerte- div. Möglichkeiten " continue reading...
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    • Rezeption
      4.3 / 5
    • Check-In/Check-Out
      4.7 / 5
    • Servcie an Bord
      3.5 / 5
      • Heidi
      • Traveled as Pair
      "ohne Probleme" continue reading...
      • Sibylle
      • Age group: 65-70
      • Traveled as Pair
      "Klappt alles schnell und perfekt." continue reading...
      • Stefan
      • Age group: 40-45 Jahre
      • Traveled as Alleinreisend
      "Ich gibt es viel \"Optimierungspotenial\" - Vorerst zum Positiven: Service in den Restaurant absolut top Zum Negativen: - Service beim Queck-In eine Katastrophe (mässig freundlich, keiner zeigt einem den Weg zur Kabine, kein Begrüssungsgetränk) - Eine Flasche Champagner auf der Kabine wird versprochen - wurde aber erst nach heftigem Reklamieren gebracht! - Service am Pool mehr als langsam - Beschwerdemail nach der Reise wurde nach 2 Wochen!! mit einem Standardmail beantwortet - Service am Guest-Relations-Desk mässig freundlich - Kein richtig freundlicher Service wie ich es von Seabourn gewohnt bin. Natürlich ist die Kritik auf hohem Niveau - allerdings sprechen wir hier von einem Kreuzfahrt-Tagespreis von rund € 400,--. Bei anderen Reedereien bekommt man dafür bereits eine ganze Woche!!" continue reading...
      • Bernd
      • Age group: 60-65 Jahre
      • Traveled as Paar
      "Spitzenklasse- unglaublich höflich und zuvorkommend. in allen Restaurants und auf dem Deck wurde man persönlich mit Namen angesprochen. Jeder Wunsch wurde erfüllt" continue reading...
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    • Abwicklung Ihrer Buchung
      4.3 / 5
    • Servicequalität
      4.3 / 5
    • Freundlichkeit
      4.7 / 5
    • Infos und Tipps zur Reise
      3.3 / 5
    • Erreichbarkeit
      4.3 / 5
      • Heidi
      • Traveled as Pair
      "ich bevorzuge 1-2 feste Ansprechpartner" continue reading...
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