Abreise von New jersey schwierig, da kein WLAN für uber und keine Taxi am Hafen
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M
Martin
Traveled as Pair
Landausflüge 4x4 war eher etwas teuer für das was geboten wird, netter Autoausflug mit langweiligen Stops oder Shopping plätzen.
Ausflug zu den nach Ruinen Chichen Itza, eigentlich sehr interessant, jedoch wenn das Schiff jedoch nur kurz am Hafen ist reicht es vor Ort nur für 30 Minuten (6 Stunden Transferzeit an Land und Wartezeiten). Dann sollte wohl lieber das Angebot nicht angeboten werden von Royal Caribbean.
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B
BRUNO
Age group: 50-55
Traveled as Single
die Landausflüge waren alle überteuert, Reiseroute war gut ein Hafen mehr in Bosten oder Portland wäre gut gewesen ,Wetter kann man nicht buchen , war dennoch etwas zu kalt um die Poollandschaft in Anspruch nehmen zu können
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Kabinen Personal grundsätzlich gut, unserer war ofters etwas unachtsam beim reinigen, was jedoch nach einer Reklamation sofort behoben wurde vom Management.
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Unsere Balonkabine bot ausreichend Platz, war gepflegt und sauber.
Das Kabinenpersonal war etwas langsam und grenzwertig freundlich.
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D
Dr.Frank
Traveled as Pair
Das Kabinenpersonal war extrem freundlich und hilfsbereit, Paltzangebot sehr schön , tolle Betten und sehr sauber Kabine .
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S
Sabrina
Age group: 30-35
Traveled as Single
Die Ausstattung der Kabinen war sehr einfach und ist auch schon etwas in die Jahre gekommen. Außerhalb der Kabinen war jedoch alles sehr schön und geschmackvoll.
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Im Buffetrestaurant wurde stets für aufgefüllte Speisen gesorgt. Das Angebot war abwechslungsreich und schmackhaft. Das Personal war freundlich und arbeitsam.
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M
Michael
Age group: 60-65
Traveled as Pair
Auf keiner unserer zahlreichen Kreuzfahrten sind wir so aufmerksam, freundlich und liebevoll bedient worden wie auf dieser Reise
-- und das im Buffettrestaurant!!! Ab dem 2. Tag wurden wir schon erwartet und mit dem gewünschten Kaffee usw. versorgt. Bei Wünschen brauchten wir nur kurz bescheid sagen und es wurde erfüllt. Einfach nur super!!!
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auf grund des kalten wetters etwas eintönig , es fehlt der überdachte poolbereich
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H
Heike
Age group: 50-55
Traveled as Family
Wir haben nur einmal die Rutsche ausprobiert, das machte viel Spaß.
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S
Sabrina
Age group: 30-35
Traveled as Single
Die Shows und das allgemeine Programm haben uns sehr gut gefallen. Abwechslungsreich war es in der ersten Woche allemal. In der zweiten Woche hat sich jedoch alles wiederholt. Das fanden wir etwas schade.
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C
Cathrin
Age group: 40-45
Traveled as Single
Klasse Rundumpaket. Toller Joggingparcours an Deck, 2 Pools (davon einer in ruhigerer Atmosphäre), Fitnessraum mit Blick aufs Meer. Vielfältiges Showprogramm. Besonders bemerkenswert war die Eislaufshow. Auch die Royal Promenade ist ein Erlebnis an sich.
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Das Personal war freundlich und kompetent.
Check-in und check-out ging schnell und unkompliziert.
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D
Dr.Frank
Traveled as Pair
Check in sehr gut.
Check out lies sehr zu wünschen übrig, Amerikanische Staatsbürger wurden unverständlcherweise bevorzugt abgefertigt, das macht besonders Probleme wenn man auf ein sehr frühes Auschecken wegen einer Anschlussverbindung angewiesen ist. Das Schiffspersonal war sehr bemüht das frühstmögliche Auschecken zu ermöglichen laut Schiffsmitarbeiter liegt das Problem bei den US Behörden ???
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M
Marvin
Da wir zwei Kreuzfahrten machten (je eine Woche), mussten wir am Starthafen erneut auschecken, d.h. aus dem Schiff gehen und wieder einchecken. Dies war ziemlich mühsam.
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C
Cathrin
Age group: 40-45
Traveled as Single
Auch an der Rezeption freundliches und hilfsbereites Personal. Ein- und Ausschiffung verlief bei so vielen Passagieren reibunglos undzügig.
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de
4.6 / 5Very good
Abwicklung Ihrer Buchung
4.4 / 5Good
Servicequalität
4.7 / 5Very good
Freundlichkeit
4.6 / 5Very good
Erreichbarkeit
L
Lena
Age group: 40-45
Traveled as Family
Ich erwarte vor einer Buchung die Informationen über Getränkepaketpreise. Leider haben wir trotz Nachfrage hier eine böse Überraschung erlebt .
Wenn ich zusätzlich zum esta noch ein Visum für die Reise benötige, sollte das Reisebüro mich darüber und die zusätzlichen kosten explizit vor der buchuninformieren.
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Die Buchung wurde wie gewohnt freundlich und zügig von Nees Reisen vorgenommen.
Leider erfolgten wichtige Informationen dieses Mal nur auf Nachfrage.
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M
Michael
Age group: 60-65
Traveled as Pair
So oft wir schon mit kreuzfahrten.de verreist sind, so oft wurden wir kompetent und sehr freundlich betreut.
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G
Gerhard
Traveled as Pair
Für den Flugausfall HAJ FRA wurde mit sehr viel Einsatz eine Lösung gefunden.
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