Qualifizierte Reiseleitung in jedem Hafen und insbesondere bei den Vor- und Nachprogrammen in Singapur und Hongkong
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C
Carina
Altersgruppe: 30-35
Verreist als Single
Sehr interessante Route von Singapur nach Hongkong mit Stopps in Thailand, Kambodscha (als Ersatz für Vietnam wegen eines Sturms), Malaysia und Philippinen. Gut organisierte und interessante Ausflüge der Holland America Line. Durch die zweitägigen Aufenthalte in Thailand und den Philippinen hatte man genug Zeit, alles zu erkunden.
Sehr gefallen haben mir auch die Aufenthalte in Singapur und Hongkong im Rahmen des Reisepakets von Kreuzfahrten.de. Diese Ausflüge waren ebenfalls super.
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Leider sehr viele Teilnehmer pro Ausflug. Einige überschätzen ihr können. Einen walking Ausflug zu buchen, wenn man nicht laufen kann …. Wir haben nur die Ausflüge, die wir über das Paket bekommen haben gebucht. Alles andere haben wir selber organisiert. Die zielhäfen waren gut. Shanghai war von alles Zielen am enttäuschenden.
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M
Mathias
Verreist als Single
Leider wurden kurzfristig zwei Häfen gestrichen. Dafür bot der 2-Nächte Aufenthalt in Honolulu die Gelegenheit, die Insel mal richtig kennenzulernen. Der kanadische Hafen Victoria ist ein echtes Highlight und gut zu Fuß zu erkunden.
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Älteres Schiff mit gediegener Atmosphäre, angenehme Größe, jedoch in Teilen renovierungsbedürftig
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C
Carina
Altersgruppe: 30-35
Verreist als Single
Insgesamt ist die Westerdam schon etwas in die Jahre gekommen und Renovierungen in einigen Bereichen würden nicht schaden. Dennoch bemerkt man positiv die gehobene Ausstattung des Schiffs.
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R
Roland
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Kabinen verwohnt und veraltet, z.B. Badewanne und Drehtür zum Balkon sind nicht mehr up to Date, Hallenbadatmosphere am Lidopool, keine Sonnenschirme am Seaview Pool, insgesamt ein Schiff mit Vintage Flair
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J
Julia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Etwas in die Jahre gekommen Bäder sollten mal gemacht werden, aber sonst alles top. Tolle Crew
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M
Mathias
Verreist als Single
Sicher ist die Ms Westerdam in die Jahre gekommen, doch wird das Schiff gut in Schuß gehalten. Nur die Badezimmer sind renovierungsbedürftig. Das Schiff bietet viele Bars und Rückzugsräume, die für Europäer allerdings häufig zu stark runtergekühlt werde.
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Dusche statt Badewanne wäre besser gewesen, Stauraum für zweiten Koffer etwas knapp
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C
Carina
Altersgruppe: 30-35
Verreist als Single
Gute Lage der Kabine im Bugbereich, zur Alleinnutzung ist die Kabine schön groß. Die Sauberkeit war gut, ein bisschen mehr geht immer. Die Kabinenstewards waren exzellent, einen solchen Service sucht man in Hotels leider vergebens. Hatte noch nie einen besseren Kabinenservice!
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J
Julia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Durch die salzige See, waren die Balkonmöbel mit Salz überzogen. Hätte 1 mal pro Woche gereinigt werden können.
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M
Mathias
Verreist als Single
Kabine bietet für 2 Personen genug Raum und Stauräume. Die Stewards passen sich schnell dem eigenen Tagesablauf an. Das Bad müsste erneuert werden. TV-Anlage funktioniert gut; Bordkonto ist immer aktuell.
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s.o. , hatten das unalkoholische Getränkepaket und waren zufrieden, Speisen und Personal im Restaurant exzellent, bekamen sehr guten Tisch
zugewiesen, Atmosphäre im Restaurant sehr edel und angenehm
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C
Carina
Altersgruppe: 30-35
Verreist als Single
Das Essen war bezüglich der Auswahl und Qualität immer ausgezeichnet, egal in welchem Restaurant. Im Dining Room war der Service exzellent, das Personal war hervorragend.
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R
Roland
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Wenig Abwechslung, am Buffet jeden Tag das gleiche mit Ausnahme Fleischgerichte
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J
Julia
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Essen war gut. Getränkepaket hat sich für uns gelohnt. Enthalten ist auch Mineralwasser(kleine Dosen) so dass wir das stille Eiswasser mit Chlor der Amerikaner nicht getrunken haben.
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M
Mathias
Verreist als Single
Das Essen bes. die Port to Plate Auswahl war sehr gut (viel Fisch), stets warm und schön angerichtet. Der Service war sehr aufmerksam und immer gt gelaunt. Die Reservierung eines Tisches mit fester Zeit empfiehlt sich, da man dann das gleiche Team behält, welches die Vorlieben kennt.
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot
3.7 / 5Gut
Showprogramm
0.2 / 5Ungenügend
Kinderbetreuung
3.6 / 5Gut
Poolbereich
3.1 / 5Befriedigend
Sportangebote
2.4 / 5Ausreichend
Wellnessangebote
3.8 / 5Gut
Angebotsvielfalt allgemein
4.2 / 5Gut
Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
R
Ralf und Martina
Verreist als Paar
Theaterprogramm und sonstige Musikaufführungen (Klassik-Duo) hervorragend, sehr schöne Barbereiche, freundlicher Service
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C
Carina
Altersgruppe: 30-35
Verreist als Single
Insgesamt ist für jeden etwas dabei und selbst bei den recht vielen Seetagen der Reise wurde mir nicht langweilig. Das Tagesprogramm war voll mit den unterschiedlichsten Aktivitäten, da findet wirklich jeder etwas. Die Shows im Theater waren hervorragend!
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M
Mathias
Verreist als Single
Das musikalische Angebot ist vielfältig: bes. die Billboard Bar mit den 2 Pianos hat mit gut gefallen. Auch die Rockband spielte gute Musik. Dazu gab es jeweils ein Klassik oder Jazz-Angebot. Die Shows habe ich nicht angesehen (Theater viel zu stark gekühlt). Die Gallery Bar mit vielen Gemälden unterschiedlicher Genres ist ein toller Ort.
Das Fitness-Studio ist gut bestückt und man fand immer ein freies Gerät auch an den Seetagen.
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G
Gloria
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Das Theaterorogramm war sehr dürftig,gut war die Rolling Stone Band
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Boarding lief sehr gut; kaum Wartezeiten oder Staus. Disembarkatio verlief auch schnell; nur gab es Warterzeiten im Freien auf den Flughafentransfer. Das Personal am Service Desk war stets hilfsbereit und versuchte die Wünsche zu erfüllen (Klimaanlager in der Kabine) und fragte auch nach, ob alles geklappt hat.
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G
Gloria
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Einzelne,wie Z.B. ein Denis, waren bemüht,freundlich und kompetent ,andere ,in der Mehrzahl,entweder eine arrogant,andere völlig desinteressiert und inkompetent,überhaupt nicht geschult!
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de
4.9 / 5Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.9 / 5Sehr gut
Servicequalität
4.9 / 5Sehr gut
Freundlichkeit
4.7 / 5Sehr gut
Erreichbarkeit
R
Ralf und Martina
Verreist als Paar
zuerst buchte unsere Tochter die Reise und wir im Nachgang, dies brachte etwas mehr Aufwand bzgl. der Koordination etc. mit sich ,
wir hatten dadurch Kontakt zu mehreren Mitarbeitern in verschiedenen Abteilungen (z.B. auch Frau Kaufmann et al.) Fazit: Exzellenter Service!
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C
Carina
Altersgruppe: 30-35
Verreist als Single
Ich hatte mit mehreren Mitarbeiten Kontakt und war immer sehr zufrieden. Es ging immer sehr schnell jemand ans Telefon und alle Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und kompetent. Es wurde auf alle Fragen sehr geduldig eingegangen. Ich habe mich stets sehr gut betreut gefühlt.
Einziger Verbesserungsvorschlag: In einer Info-Mail zu diesem Reisepaket stand, dass nur für Singapur eine elektronische Einreiseanmeldung erforderlich ist. Allerdings mussten wir dann an Bord noch eine solche elektronische Reiseanmeldung für Thailand und die Philippinen ausfüllen. Es wäre gut gewesen, wenn das vorher irgendwo erwähnt worden wäre.
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M
Mathias
Verreist als Single
Hat alles gut geklappt. Transfers und Vorprogramm wie ausgeschrieben. Danke.
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G
Gloria
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Frau Jünge war sehr zuvorkommend,bemüht,kompetent und immer sehr sehr freundlich.Man fühlt sich bei ihr sehr gut aufgehoben..
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