Die Route war sehr schön und abwechslungsreich. Obwohl ich schon ein paar Kreuzfahrten gemacht habe, waren hier einige neue Häfen dabei. Besonders Dublin und Belfast haben mir gefallen.
Die Landausflüge haben einen gemischten Eindruck hinterlassen. Wir haben zwei gemacht und bei beiden ist etwas schief gelaufen. Beim Ersten gab es technische Probleme im Bus (kann immer mal passieren) und beim Zweiten war unser Ausflug plötzlich doch nicht auf Deutsch (obwohl wir das extra gebucht haben, damit meine Eltern alles gut verstehen können). Die Gui des auf beiden Ausflügen waren trotzdem bemüht und insgesamt waren die Ausflüge gut. Allerdings war besonders der Service des Excursion Desk schlecht. Mir ist bewusst, dass man dort sicher viel mit meckernden Kunden zu tun hat und das nicht immer ein leichter Job ist, aber dennoch gehört zumindest eine professionelle Freundlichkeit zum Job. Ich denke auch, dass wir durchaus höflich bei unseren Anmerkungen dort waren, und auch wenn ich nicht erwartet habe, irgendetwas erstattet zu bekommen, hätte ich zumindest erwartet, dass man mal vom Bildschirm hochschaut und so tut, als würde es einen Interessieren, was die Gäste wollen. Auch dass behauptet wurde, dass wir ja einen Brief auf unsere Kabine bezüglich des umgebuchten Ausflugs bekommen haben, obwohl das nicht stimmt, hat eher einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Weiterlesen...
