Weder Rezeption noch Hotelmanagement noch Reiseleitung sind bezüglich unserer defekten Klimaanlage auf uns zugekommen, obwohl wir den Defekt mehrfach gemeldet hatten. Der Hotelmanager meinte lapidar zu seiner Mitarbeiterin: „Dann sollen die halt die Balkontür auflassen, dann kommt Wärme rein“. Der Kapitän, den wir zufällig in der X-Lounge trafen, meinte zu uns: „Sie sind hier in Asien, da kann das jederzeit passieren. Bei Ihnen zuhause geht ja auch mal was kaputt.“ auf unseren Einwand, dass die defekte Klimaanlage nun bereits eine Woche nicht repariert werden konnte und dass wir nicht ein einziges Wort dazu vom Management bekommen hätten meinte der Kapitän: „Wenn Sie so empfindlich sind, suchen Sie sich doch bitte in Zukunft ein anderes Schiff.“
Weiterlesen...