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Perfekter Service von Princess Cruises

21. June 2021  Wolfgang Fäth 
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"CrewCall", eine neue Funktion innerhalb der MedallionClass-Technologie, ermöglicht neue interaktive Angebote an Bord von Princess Cruises.

Passagiere der amerikanischen First-Class-Reederei können individuelle Gesprächstermine mit dem Service-Team vereinbaren. Die Mitarbeiter des Help-Desks suchen Sie persönlich an Ihrem jeweiligem Standort auf dem Schiff aus und beantworten Fragen direkt. Wartezeiten an der Rezeption sind damit Geschichte.

Ermöglicht wird dies durch "CrewCall", eine neue Funktion innerhalb der MedallionClass-Technologie. Abgerundet wird das neue Feature, das sowohl über das Kabinen-TV wie auch mittels der MedallionClass-App genutzt werden kann, auch durch eine Chat-Funktion. Hier erhalten Passagiere Antworten auf ihre Fragen direkt auf das Smartphone oder das TV-Panel.
Quelle: Princess Cruises

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