Bewertungen und Erfahrungen mit Smeralda

Costa: Smeralda Gesamtbewertung

76 %
4.2 / 5 Gut
Costa Smeralda
zu den Reisen mit der Smeralda

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.2 / 5 Gut Reiseroute
4.5 / 5 Sehr gut Schiff
4.3 / 5 Gut Kabine
4.1 / 5 Gut Restaurant / Essen
3.9 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
4.1 / 5 Gut Service an Bord

Smeralda Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.4 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
3.3 / 5 Befriedigend
Landausflüge
Gregor
Landausflüge zu teuer Weiterlesen...
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
keine gebuchten Ausflüge, alle selbst organisiert. Teilweise techt umständliche Wege von Schiff zu Stadt. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Westliches Mittelmeer mit Highlights wie Barcelona, Marseille & Rom Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Selbst veranstaltete landausflüge Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Selbst von Bord gegangen. Wollte nur entspannen. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.6 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
Gregor
Schiff o.k. Weiterlesen...
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Gesamteindruck Gut, öffentliche Toiletten wirkten aber verwahrlost. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Sehr gepflegt und trotz +6000 Passagiere immer sauber Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Gesamteindruck sehr gut bei der Vielzahl der Gäste. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Man merkt, dass das Schiff frisch aus dem Trockendock kam. Sauberkeit war überall okay. Falls irgendwo Schmutz war, zum Beispiel auf den Adeck, wurde sich sofort darum gekümmert. Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.3 / 5 Gut
Kabinenausstattung
3.9 / 5 Gut
Platzangebot
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.5 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
Gregor
Schiff war sehr gut bzgl Sauberkeit Weiterlesen...
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Noch nie auf einer Kreuzfahrt eine so schmutzige Kabine erlebt. Boden hatte Flecken, Badetücher wurden nicht gewechselt sondern nur entfernt und nicht nachgebracht. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Die Kabine ist recht schmal, sodass bei einer Belegung mit vier Personen eine gute Organisation unerlässlich ist. Der vorhandene Stauraum in den Schränken ist für diese Personenzahl eher knapp bemessen. Besonders negativ fällt auf, dass auf den angrenzenden Balkonen geraucht wurde. Bei geöffneter Balkontür ist der Rauch deutlich in der Kabine wahrnehmbar. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
9. Etage mit schöner Ausstattung , Stewarts sehr zuvorkommend. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Im Vergleich zu anderen Costaschiffen, ist die Kabine von der Breite wirklich sehr eng. Kabinensteward kaum gesehen, dafür sehr freundlich und hilfsbereit! Im Wandschrank hätte es mehr Fächer für die Wäsche geben können. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.1 / 5 Gut
Speisen und Getränke
4.1 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.2 / 5 Gut
Personal
Gregor
Essen war sehr gut Weiterlesen...
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Essen war OK, aber man merkt das an allen Ecken und Enden Kostenoptimiert wird. Keine Stoffgedeckten Tische, keine Butter beim Abendessen sondern eher Bistrofeeling statt Restaurant. Keine gedruckte Speisekarten sondern alle müssen mit dem Mobiltelefon da sitzen und schauen was es gibt. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Mittags und abends überzeugt das À-la-carte-Restaurant mit einer abwechslungsreichen und schmackhaften Auswahl an warmen Speisen. Das Frühstück hingegen bleibt deutlich hinter dem Standard zurück, den man selbst aus deutschen Jugendherbergen kennt. Aufgrund der zahlreichen Check-ins und Check-outs in den einzelnen Häfen sind die Restaurants, insbesondere zur Frühstückszeit, häufig stark überfüllt. Positiv hervorzuheben ist der insgesamt gelungene Umgang mit glutenfreien Speisen sowie das entsprechende Angebot. Das Personal arbeitet solide, wirkt dabei jedoch stellenweise etwas unpersönlich, angesichts von rund 6.000 Passagieren jedoch durchaus nachvollziehbar. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alles vorhanden besonders das Abend Menü. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Kellner absolut top! Alleine wegen Ihnen, würde ich wieder eine Kreuzfahrt buchen. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.7 / 5 Gut
Showprogramm
2.0 / 5 Ausreichend
Kinderbetreuung
3.0 / 5 Befriedigend
Poolbereich
2.7 / 5 Befriedigend
Sportangebote
2.0 / 5 Ausreichend
Wellnessangebote
4.0 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
Gregor
Shows nicht wie gewohnt Weiterlesen...
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Die größe des Pools und Anzahl an Whirlpools ist ein schlechter Witz für die Anzahl an Leuten auf dem Schiff. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Die Shows bieten ein hohes Maß an Abwechslung und überzeugen durch eine gelungene Mischung aus Tanz, Gesang und Akrobatik – ein Besuch ist definitiv empfehlenswert. Allerdings sollte man spätestens 45 Minuten vor Beginn erscheinen, um einen Sitzplatz zu erhalten, da das System erkennbar nicht auf rund 6.000 Gäste ausgelegt ist. Der durchgehende Sprachmix in fünf Sprachen empfanden wir mit der Zeit als störend. Die Live-Bands sind solide. Fitnessbereich und Poolanlagen hingegen wirken deutlich unterdimensioniert für die hohe Passagierzahl. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Lounge und Sport reichlich genutzt. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Die Geräte im Fitnessraum haben nicht die Qualität wie in anderen Fitnessstudios. Liegt allerdings an der Marke der gewählten Geräte. Es ist ein absolutes No go, im Fitnessraum Geld für Wasser zu verlangen! Dies ist für ein Training elementar und eine Frechheit! Hat mich wirklich enttäuscht! Weiterlesen...

Service an Board

3.9 / 5 Gut
Rezeption
4.3 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
Gregor
Rezeption teilweise Inkompetenz Weiterlesen...
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Man wird erst nach ziehen einer Nummer und langer Wartezeit zur Rezeption vorgelassen. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Für Anliegen an der Rezeption sollte ausreichend Zeit eingeplant werden. Die Abwicklung verläuft anschließend ordentlich und gängige Anliegen werden zuverlässig bearbeitet. Insgesamt arbeitet das Personal solide, zeigt jedoch nur wenig Aufmerksamkeit und Eigeninitiative. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alles gut verlaufen , sehr hilfsbereit. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Lange Wartezeiten an der Rezeption. Personal nicht freundlich telefonisch nach über 5 Minuten auch nicht erreichbar. Mein Anliegen konnte allerdings gelöst werden. Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.7 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.8 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.7 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
Gregor
Beratung gut, außer niemand machte uns aufmerksam dass Smeralda ein völlig anderes Konzept als unsere gewohnten Schiffe hat Weiterlesen...
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Ich finde es etwas wenig Leistung nur die Buchung vorzunehmen, eine Mail zu schicken und dann an die Kreuzfahrtfirma zu verweisen. Dort darf man sich dann mit Problemen rumschlagen mit nicht gefunden Buchungsnummern. Die Zahlung über Diners Card wird auch auf der Seite von kreuzfahrten.de beworben, im Bezahlvorgang welcher über die Kreuzfahrtfirma erfolgen muss wird dies dann aber nicht mehr angeboten. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Iris Eberle überzeugt durch ihre sympathische Art, ihre hohe Kompetenz und eine ausgesprochen zügige Arbeitsweise. Wir haben uns von Beginn an sehr gut beraten und durchgehend bestens betreut gefühlt. Auf unsere Fragen und Wünsche wurde jederzeit individuell und lösungsorientiert eingegangen. Besonders die wertvollen Tipps rund um die Reise haben maßgeblich zu einem gelungenen Urlaub beigetragen. Wir würden uns jederzeit wieder an sie wenden und bedanken uns herzlich für die hervorragende Unterstützung. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alle sehr Nett und Freundlich. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Frau Salzmann hat von selbst bei mir angerufen, um mir die Kreuzfahrt mit meinen gewünschten Leistungen noch günstiger zu machen. Was für ein super Service. Vielen Dank Frau Salzmann! Weiterlesen...
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