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Bewertungen und Erfahrungen mit Smeralda

Costa: Smeralda Gesamtbewertung

77 %
4.2 / 5 Gut
Costa Smeralda
zu den Reisen mit der Smeralda

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.2 / 5 Gut Reiseroute
4.6 / 5 Sehr gut Schiff
4.3 / 5 Gut Kabine
4.1 / 5 Gut Restaurant / Essen
3.9 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
4.1 / 5 Gut Service an Bord

Smeralda Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.4 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
3.4 / 5 Befriedigend
Landausflüge
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Selbst von Bord gegangen. Wollte nur entspannen. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Costa Go-around mit verschiedenen Stationen kann man sich in Rom, Marseille und Neapel definitiv sparen und die normalen Shuttle nehmen. Individuell alles besser zu erreichen ( vorher genügend informieren!) und in Neapel am besten gleich einen Ausflug nach Sorento, Capri, Vesuv...buchen. Weiterlesen...
ERCOLE
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Organizzazione buona; Weiterlesen...
Elke
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
In Rom hatten wir einen Ausflug über Costa gebucht. Grundsätzlich empfehlenswert. Allerdings war die Rückfahrt zum Schiff nicht gut organisiert. Bzw. die inkludierten Tickets für das Kolosseum zeitlich nicht gut gebucht. Dadurch entstanden Probleme/Unsicherheiten bei den Gästen. Weiterlesen...
Christoph
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Die Route ging von Genua nach Marseille, Barcelona, Seetag, Cagliari, Neapel, Civitavecchia dann zurück nach Genua. Stadtbesichtigungen sind bis auf nach Rom mit Uber gut machbar. Für Rom hatten wir einen lokalen Busanbieter gebucht. Leider ist auf Grund der langen Fahrzeit nur ein Aufenthalt von knapp 5 Stunden in Rom möglich. Weiterlesen...
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Schiffsbewertung

4.6 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Man merkt, dass das Schiff frisch aus dem Trockendock kam. Sauberkeit war überall okay. Falls irgendwo Schmutz war, zum Beispiel auf den Adeck, wurde sich sofort darum gekümmert. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Es wurde immer und überall gereinigt. Für manche verwirrte Gäste kann Costa gar nichts. Und das nach ein paar Jahren das Schiff nicht mehr aussieht wie auf der Jungfernfahrt ist auch normal. Das Schiff an sich ist genau nach unserem Geschmack eingerichtet. Das Schiff ist wirklich schön. Jedoch uns persönlich viiieeeeellllll zu groß. Man hat auch jeden Tag gemerkt, dass die Aufzüge total überfordert waren. Gemütlicher sind für uns auf jeden Fall die etwas kleineren älteren Costa Schiffe. Weiterlesen...
ERCOLE
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Pulizia buona sia della cabina che degli spazi comuni Weiterlesen...
Jan
Verreist als Paar
Ein tolles und riesiges Schif. Die Kabine war sauber und der Service in der Kabine war ausgezeichnet. In den Restaurants, besonders im Buffetrestaurant gab es viel Personal, dass nicht besonders auf Sauberkeit geachtet hat. Da wurde schon aktiv weggesehen und scheinbar gehofft, dass ein Kollege für Ordnung sorgt, wenn ein Kind mal ein Stück Kuchen verloren hat. Auch an verschiedenen Bars war Sauberkeit nicht wirklich höchste Priorität des Personals. Weiterlesen...
ALESSANDRA
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
nota negativa le piscine troppo piccole, gli scivoli per i ragazzi difficili da usufruire perchè superaffollati e gli orari molto restrittivi Weiterlesen...
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Bewertung der Kabine

4.3 / 5 Gut
Kabinenausstattung
3.9 / 5 Gut
Platzangebot
4.6 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.5 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Im Vergleich zu anderen Costaschiffen, ist die Kabine von der Breite wirklich sehr eng. Kabinensteward kaum gesehen, dafür sehr freundlich und hilfsbereit! Im Wandschrank hätte es mehr Fächer für die Wäsche geben können. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Die Kabinen sind im Vergleich zu älteren Costa Schiffen neu und sehr stylisch eingerichtet. Die Betten waren für uns perfekt ( relativ harte Matratze). Vom Gefühl her gibt es bei den älteren Schiffen in der Kabine aber mehr Stauraum für die Kleidung und obwohl alles relativ neu und stylisch ist auf der Smeralda haben wir uns in Summe auf den anderen Schiffen bisher in den Kabinen etwas wohler gefühlt. Weiterlesen...
ERCOLE
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Spazio, personale di bordo, pulizia generale Weiterlesen...
ALESSANDRA
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
molto apprezzata la presenza del terrazzino verandato, gli spazi molto piccoli ma fruibili. Nota negativa :la mancanza del bidet Weiterlesen...
Elke
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Im Bad wäre Conditioner und Bodylotion wünschenswert. Weiterlesen...
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.1 / 5 Gut
Speisen und Getränke
4.1 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.2 / 5 Gut
Personal
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Kellner absolut top! Alleine wegen Ihnen, würde ich wieder eine Kreuzfahrt buchen. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Das Essen war eigentlich wieder Costa typisch. Was aber aber auf der Smeralda gar nicht gut war, dass bei der Tischzeit 18:00 Uhr um Punkt 19:00 Uhr das Licht schon hochgestellt wurde und man um 19:30 Uhr spätestens freundlich aber bestimmt darauf hingewiesen wurde, dass die nächsten schon da sind. Haben wir so auf den anderen Schiffen Nie erlebt. Da ist an ein gemütliches Abendessen nicht zu denken. Absolut empfehlenswert sind aber die extra Restaurants wie die Pizzaria, das Sushi Restaurant und richtig gut war das Teppanyaki Restaurant. Kostet extra aber lohnt sich richtig 😃 Weiterlesen...
ERCOLE
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Ottima qualità e varietà Weiterlesen...
Jan
Verreist als Paar
Abendessen und Personal bei diesem war super. Da gab es keine zwei Meinungen. Ansonsten beim Frühstück und Mittagessen war es Ausreichend bis Mangelhaft, daher insgesamt nur Befriedigend. Weiterlesen...
ALESSANDRA
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Nel ristorante assegnato personale eccellente,cibo gourmet sia nella qualità che nella quantità ma lo abbiamo apprezzato perchè giusto. Ristorante a buffet molta confusione ma alla fine si stava discretamente. Ristorante pizzeria a pagamento ingredienti molto buoni ma pizza pessima ( da dimenticare ). Difficoltà ad accedere alla merenda pomeridiana per gli orari molto restrittivi del ristorante Weiterlesen...
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.8 / 5 Gut
Showprogramm
2.0 / 5 Ausreichend
Kinderbetreuung
3.0 / 5 Befriedigend
Poolbereich
2.6 / 5 Befriedigend
Sportangebote
2.0 / 5 Ausreichend
Wellnessangebote
4.0 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Die Geräte im Fitnessraum haben nicht die Qualität wie in anderen Fitnessstudios. Liegt allerdings an der Marke der gewählten Geräte. Es ist ein absolutes No go, im Fitnessraum Geld für Wasser zu verlangen! Dies ist für ein Training elementar und eine Frechheit! Hat mich wirklich enttäuscht! Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Wem auf dem Schiff langweilig wird ist selber schuld. Individuelle Angebote gibt es für jederman. Die Bars waren durchgehend zu unserer Zufriedenheit und durch die Größe des Schiffes gibt es mehr Angebot, als man selber alles nutzen kann. Weiterlesen...
ERCOLE
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Piscina sempre piena e spazi ridotti, teatri con capienza non sufficiente, animazione poco coinvolgente, area spa non si attiene ai programmi pubblicati Weiterlesen...
Jan
Verreist als Paar
Pools waren eher Sardinenbüchsen, für echtes Schwimmen total ungeeignet. Auch eher auf Kinder und Jugendliche ausgelegt. Gym war überlaufen, Laufbahn an Deck ebenfalls meistens mit Liegen versperrt. Shows waren teilweise gut, ansonsten eher lau. Ingesamt waren es für uns 7 Tagen Verkaufsfahrt mit Sonderangeboten hier und da in den verschiedenen Shops. Weiterlesen...
ALESSANDRA
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
i programmi di intrattenimento non erano per tutte le fasce orarie : chi finiva di mangiare alle 21 non aveva intrattenimenti se non in tarda serata; scivoli difficili da frequentare per gli orari e sovraffollamento ; campo da basket non fruibile da mio figlio per orari ridotti e sempre occupato da adulti ; Weiterlesen...
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Service an Board

4.0 / 5 Gut
Rezeption
4.3 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Lange Wartezeiten an der Rezeption. Personal nicht freundlich telefonisch nach über 5 Minuten auch nicht erreichbar. Mein Anliegen konnte allerdings gelöst werden. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Check in und Check Out liefen hervorragend. Alles super leicht über die Costa App erklärt und der Ablauf war super. Park-Service des Autos in Genua hat auch sehr gut geklappt. Weiterlesen...
Jan
Verreist als Paar
Personal an der Rezeption ist super geschult sämtliche Beschwerden oder unschöne Dinge, die auf dem Schiff ablaufen, als Problem des Gastes abzuwickeln. Costa macht alles richtig und wenn mal etwas nicht 100% super ist, ist es immer die Schuld vom Gast Weiterlesen...
Sebastian
Altersgruppe: 20-25
Verreist als Paar
Niemand wusste, wann die Ausschiffung ist. Jeder hat andere Informationen bekommen. Weiterlesen...
ALESSANDRA
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
eccellenti Weiterlesen...
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.7 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.8 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.8 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Frau Salzmann hat von selbst bei mir angerufen, um mir die Kreuzfahrt mit meinen gewünschten Leistungen noch günstiger zu machen. Was für ein super Service. Vielen Dank Frau Salzmann! Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Wie immer war die Buchung total unkompliziert. Weiterlesen...
ERCOLE
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Rossana e Deliana sempre cortesi, pazienti e competenti Weiterlesen...
Jan
Verreist als Paar
Hier hat alles gut geklappt Weiterlesen...
ALESSANDRA
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
eccellenti la signora Deliana e le sue colleghe Weiterlesen...
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