Bewertungen und Erfahrungen mit Smeralda

Costa: Smeralda Gesamtbewertung

76 %
4.2 / 5 Gut
Costa Smeralda
zu den Reisen mit der Smeralda

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.2 / 5 Gut Reiseroute
4.5 / 5 Sehr gut Schiff
4.3 / 5 Gut Kabine
4.1 / 5 Gut Restaurant / Essen
3.9 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
4.1 / 5 Gut Service an Bord

Smeralda Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.4 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
3.3 / 5 Befriedigend
Landausflüge
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
keine gebuchten Ausflüge, alle selbst organisiert. Teilweise techt umständliche Wege von Schiff zu Stadt. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Westliches Mittelmeer mit Highlights wie Barcelona, Marseille & Rom Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Selbst veranstaltete landausflüge Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Selbst von Bord gegangen. Wollte nur entspannen. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Costa Go-around mit verschiedenen Stationen kann man sich in Rom, Marseille und Neapel definitiv sparen und die normalen Shuttle nehmen. Individuell alles besser zu erreichen ( vorher genügend informieren!) und in Neapel am besten gleich einen Ausflug nach Sorento, Capri, Vesuv...buchen. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.6 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Gesamteindruck Gut, öffentliche Toiletten wirkten aber verwahrlost. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Sehr gepflegt und trotz +6000 Passagiere immer sauber Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Gesamteindruck sehr gut bei der Vielzahl der Gäste. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Man merkt, dass das Schiff frisch aus dem Trockendock kam. Sauberkeit war überall okay. Falls irgendwo Schmutz war, zum Beispiel auf den Adeck, wurde sich sofort darum gekümmert. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Es wurde immer und überall gereinigt. Für manche verwirrte Gäste kann Costa gar nichts. Und das nach ein paar Jahren das Schiff nicht mehr aussieht wie auf der Jungfernfahrt ist auch normal. Das Schiff an sich ist genau nach unserem Geschmack eingerichtet. Das Schiff ist wirklich schön. Jedoch uns persönlich viiieeeeellllll zu groß. Man hat auch jeden Tag gemerkt, dass die Aufzüge total überfordert waren. Gemütlicher sind für uns auf jeden Fall die etwas kleineren älteren Costa Schiffe. Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.3 / 5 Gut
Kabinenausstattung
3.9 / 5 Gut
Platzangebot
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.5 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Noch nie auf einer Kreuzfahrt eine so schmutzige Kabine erlebt. Boden hatte Flecken, Badetücher wurden nicht gewechselt sondern nur entfernt und nicht nachgebracht. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Die Kabine ist recht schmal, sodass bei einer Belegung mit vier Personen eine gute Organisation unerlässlich ist. Der vorhandene Stauraum in den Schränken ist für diese Personenzahl eher knapp bemessen. Besonders negativ fällt auf, dass auf den angrenzenden Balkonen geraucht wurde. Bei geöffneter Balkontür ist der Rauch deutlich in der Kabine wahrnehmbar. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
9. Etage mit schöner Ausstattung , Stewarts sehr zuvorkommend. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Im Vergleich zu anderen Costaschiffen, ist die Kabine von der Breite wirklich sehr eng. Kabinensteward kaum gesehen, dafür sehr freundlich und hilfsbereit! Im Wandschrank hätte es mehr Fächer für die Wäsche geben können. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Die Kabinen sind im Vergleich zu älteren Costa Schiffen neu und sehr stylisch eingerichtet. Die Betten waren für uns perfekt ( relativ harte Matratze). Vom Gefühl her gibt es bei den älteren Schiffen in der Kabine aber mehr Stauraum für die Kleidung und obwohl alles relativ neu und stylisch ist auf der Smeralda haben wir uns in Summe auf den anderen Schiffen bisher in den Kabinen etwas wohler gefühlt. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.1 / 5 Gut
Speisen und Getränke
4.1 / 5 Gut
Angebotsvielfalt
4.2 / 5 Gut
Personal
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Essen war OK, aber man merkt das an allen Ecken und Enden Kostenoptimiert wird. Keine Stoffgedeckten Tische, keine Butter beim Abendessen sondern eher Bistrofeeling statt Restaurant. Keine gedruckte Speisekarten sondern alle müssen mit dem Mobiltelefon da sitzen und schauen was es gibt. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Mittags und abends überzeugt das À-la-carte-Restaurant mit einer abwechslungsreichen und schmackhaften Auswahl an warmen Speisen. Das Frühstück hingegen bleibt deutlich hinter dem Standard zurück, den man selbst aus deutschen Jugendherbergen kennt. Aufgrund der zahlreichen Check-ins und Check-outs in den einzelnen Häfen sind die Restaurants, insbesondere zur Frühstückszeit, häufig stark überfüllt. Positiv hervorzuheben ist der insgesamt gelungene Umgang mit glutenfreien Speisen sowie das entsprechende Angebot. Das Personal arbeitet solide, wirkt dabei jedoch stellenweise etwas unpersönlich, angesichts von rund 6.000 Passagieren jedoch durchaus nachvollziehbar. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alles vorhanden besonders das Abend Menü. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Kellner absolut top! Alleine wegen Ihnen, würde ich wieder eine Kreuzfahrt buchen. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Das Essen war eigentlich wieder Costa typisch. Was aber aber auf der Smeralda gar nicht gut war, dass bei der Tischzeit 18:00 Uhr um Punkt 19:00 Uhr das Licht schon hochgestellt wurde und man um 19:30 Uhr spätestens freundlich aber bestimmt darauf hingewiesen wurde, dass die nächsten schon da sind. Haben wir so auf den anderen Schiffen Nie erlebt. Da ist an ein gemütliches Abendessen nicht zu denken. Absolut empfehlenswert sind aber die extra Restaurants wie die Pizzaria, das Sushi Restaurant und richtig gut war das Teppanyaki Restaurant. Kostet extra aber lohnt sich richtig 😃 Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.7 / 5 Gut
Showprogramm
2.0 / 5 Ausreichend
Kinderbetreuung
3.0 / 5 Befriedigend
Poolbereich
2.6 / 5 Befriedigend
Sportangebote
2.0 / 5 Ausreichend
Wellnessangebote
4.0 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Die größe des Pools und Anzahl an Whirlpools ist ein schlechter Witz für die Anzahl an Leuten auf dem Schiff. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Die Shows bieten ein hohes Maß an Abwechslung und überzeugen durch eine gelungene Mischung aus Tanz, Gesang und Akrobatik – ein Besuch ist definitiv empfehlenswert. Allerdings sollte man spätestens 45 Minuten vor Beginn erscheinen, um einen Sitzplatz zu erhalten, da das System erkennbar nicht auf rund 6.000 Gäste ausgelegt ist. Der durchgehende Sprachmix in fünf Sprachen empfanden wir mit der Zeit als störend. Die Live-Bands sind solide. Fitnessbereich und Poolanlagen hingegen wirken deutlich unterdimensioniert für die hohe Passagierzahl. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Lounge und Sport reichlich genutzt. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Die Geräte im Fitnessraum haben nicht die Qualität wie in anderen Fitnessstudios. Liegt allerdings an der Marke der gewählten Geräte. Es ist ein absolutes No go, im Fitnessraum Geld für Wasser zu verlangen! Dies ist für ein Training elementar und eine Frechheit! Hat mich wirklich enttäuscht! Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Wem auf dem Schiff langweilig wird ist selber schuld. Individuelle Angebote gibt es für jederman. Die Bars waren durchgehend zu unserer Zufriedenheit und durch die Größe des Schiffes gibt es mehr Angebot, als man selber alles nutzen kann. Weiterlesen...

Service an Board

3.9 / 5 Gut
Rezeption
4.3 / 5 Gut
Check-In/Check-Out
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Man wird erst nach ziehen einer Nummer und langer Wartezeit zur Rezeption vorgelassen. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Für Anliegen an der Rezeption sollte ausreichend Zeit eingeplant werden. Die Abwicklung verläuft anschließend ordentlich und gängige Anliegen werden zuverlässig bearbeitet. Insgesamt arbeitet das Personal solide, zeigt jedoch nur wenig Aufmerksamkeit und Eigeninitiative. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alles gut verlaufen , sehr hilfsbereit. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Lange Wartezeiten an der Rezeption. Personal nicht freundlich telefonisch nach über 5 Minuten auch nicht erreichbar. Mein Anliegen konnte allerdings gelöst werden. Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Check in und Check Out liefen hervorragend. Alles super leicht über die Costa App erklärt und der Ablauf war super. Park-Service des Autos in Genua hat auch sehr gut geklappt. Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.7 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.8 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.7 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
Hans-Friedrich
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Familie
Ich finde es etwas wenig Leistung nur die Buchung vorzunehmen, eine Mail zu schicken und dann an die Kreuzfahrtfirma zu verweisen. Dort darf man sich dann mit Problemen rumschlagen mit nicht gefunden Buchungsnummern. Die Zahlung über Diners Card wird auch auf der Seite von kreuzfahrten.de beworben, im Bezahlvorgang welcher über die Kreuzfahrtfirma erfolgen muss wird dies dann aber nicht mehr angeboten. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Familie
Iris Eberle überzeugt durch ihre sympathische Art, ihre hohe Kompetenz und eine ausgesprochen zügige Arbeitsweise. Wir haben uns von Beginn an sehr gut beraten und durchgehend bestens betreut gefühlt. Auf unsere Fragen und Wünsche wurde jederzeit individuell und lösungsorientiert eingegangen. Besonders die wertvollen Tipps rund um die Reise haben maßgeblich zu einem gelungenen Urlaub beigetragen. Wir würden uns jederzeit wieder an sie wenden und bedanken uns herzlich für die hervorragende Unterstützung. Weiterlesen...
Bruno
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alle sehr Nett und Freundlich. Weiterlesen...
Johannes
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Frau Salzmann hat von selbst bei mir angerufen, um mir die Kreuzfahrt mit meinen gewünschten Leistungen noch günstiger zu machen. Was für ein super Service. Vielen Dank Frau Salzmann! Weiterlesen...
Thomas
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Wie immer war die Buchung total unkompliziert. Weiterlesen...
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