Sehr lange Warteschlangen an der Rezeption, und das Personal hat sich gar nicht ausgekannt -> Jede Menge falscher Information.
Wir hatten eine AUREA-Kabine und sollten ein Willkommenspaket mit Prosecco und Schokolade bekommen. Laut Personal gibt es sowas gar nicht -> haben wir nicht bekommen.
Wäsche wurde nicht am nächsten Tag geliefert, sonder 2 Tage zu spät -> kein Abendkleid bzw. Kostüm am Gala-Abend zum anziehen.
Voyager Club Welcome back -Party verpasst, da uns eine falsche Einladung geliefert wurde. Bei Nachfrage gab es immer einen verschiedenen Termina an der Rezeption, von denen keines der Richtige war.
Wir haben 3 Mal unser Frühstück in die Kabine bestellt - und 3 Mal wurde etwas aus der Lieferung vergessen.
Die Crew war überall nicht auf dem laufenden, was die Aktionen des Tages (Daily Specials) angeht (z.B Spa und Spezialitätenrestauranta). Es gab an einem Tag ein Rabatt von 15%, wenn man eine Reservierung in ein Spezialitätenrestaurant macht (excl. Teppanyaki). Die Dame am Speciality Restaurant Desk wusste davon nichts, hat uns dann doch einen Rabatt versprochen und eine Reservierung gemacht. Im Restaurant wurde uns dann doch nur ein Rabatt von 10% gegeben. Hier waren wir schon zu müde, um unsere Rechte zu kämpfen...
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