Bewertungen und Erfahrungen mit SWISS DIAMOND

VIVA Cruises: MS SWISS DIAMOND Gesamtbewertung

100 %
4.1 / 5 Gut
MS Swiss Diamond
zu den Reisen mit der SWISS DIAMOND

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.3 / 5 Gut Reiseroute
4.3 / 5 Gut Schiff
3.8 / 5 Gut Kabine
4.7 / 5 Sehr gut Restaurant / Essen
3.3 / 5 Befriedigend Unterhaltung / Sport / Wellness
4.3 / 5 Gut Service an Bord

SWISS DIAMOND Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.5 / 5 Sehr gut
Ihre Reiseroute
4.0 / 5 Gut
Landausflüge
Ingrid
Altersgruppe: 70
Verreist als Single
Sehr interessante Reiseroute, die ich immer schon machen wollte. Wir hatten großes Glück mit dem Wetter. Die Landausflüge waren sehr informativ. Nur der Liegeplatz in Stralsund war nicht ideal. Besonders die Veränderungen zum positiven in Stettin waren sehr interessant, zumal Dtettin ja sehr unter dem Krieg und der Nachkriegszeit gelitten hat. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.0 / 5 Gut
Zustand des Schiffes
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
Ingrid
Altersgruppe: 70
Verreist als Single
Sehr schön reserviertes Schiff. Bei der Matraze hatte ich nur das Gefühl ich falle raus, obwohl ich versuchte mich zur Mitte zu orientieren.. Leider redete Nachbarin unentwegt auf ihren Mann ein, selbst um 5 Uhr morgens und da Selbst um 5 Uhr morgens und dann wieder ab 6 Ihr. Wecker war nicht nötig. Und wenn Ruhe war, schnarchte er. Aber dafür kann Viva nix. Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

3.5 / 5 Gut
Kabinenausstattung
2.5 / 5 Befriedigend
Platzangebot
4.5 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.5 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
Ingrid
Altersgruppe: 70
Verreist als Single
Kabin zu weit vorne gewählt, da viele Leute meinten ihre Diskussionen am Fluranfang führen zu müssen, besser Mitte wählen. Staudamm und Platz ausreichend, da Alleinreisende Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.5 / 5 Sehr gut
Speisen und Getränke
4.5 / 5 Sehr gut
Angebotsvielfalt
5.0 / 5 Sehr gut
Personal
Reinhard
Höchste Anerkennung an den verantwortlichen Koch. Ich habe selten so gut und vielseitig gegessen Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.5 / 5 Befriedigend
Showprogramm
4.0 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
Reinhard
Über ein Show-Programm hätte ich mich sehr gefreut Weiterlesen...

Service an Board

4.0 / 5 Gut
Rezeption
4.5 / 5 Sehr gut
Check-In/Check-Out

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.0 / 5 Gut
Abwicklung Ihrer Buchung
2.5 / 5 Befriedigend
Servicequalität
3.0 / 5 Befriedigend
Freundlichkeit
2.5 / 5 Befriedigend
Erreichbarkeit
Reinhard
Die Organisation war mangelhaft. Wir wurden informiert,,dass das Schiff nicht in Stralsund, sondern Wolgast abfährt. Ich übernachtete in Stralsund und sollte mich am Hauptbahnhof melden. ! Stunde vor Ankunft am Bahnhof versuchte ich ein Taxi zu bekommen. Aussichtslos Schwitzend und nervös, beladen mit unserem Gepäck, hastete ich zusammen mit meiner Frau über Kopfsteinpflaster und Steine.zum Bahnhof und dies, obwohl ich erst vor wenigen Wochen ein neues Knie implantiert bekam. Wir waren 10 Minuten vor dem angekündigten Termin am Eingang des Bahnhofs. Niemand von VIVA war da. Ich versuchte Viva über drei Tel.-Nummern zu bekommen, die ich in meinen Unterlagen fand. Niemand war zu erreichen. Erst über eine Handy Nr. konnten wir wenigstens auf eine Box sprechen. Dies war offensichtlich die Handy-Nr. des Reiseleiters. Dieser meldete sich schließlich und endlich und warf uns vor, warum wir am Eingang gewartet hätten, er befand sich im Inneren des Bahnhofs am Bahnsteig!!! Für mich unverständlich. Als wir uns glücklich und abgekämpft schließlich im Bus ein paar Häuserblocks weiter befanden, warf er uns vor den anwesenden Reisgästen auch noch vor, wir hätten uns falsch verhalten, und er hätte uns erst "einsammeln" müssen.. Eine Unverschämtheit, woher sollten wir wissen, daß er uns auf einem bevölkerten Bahnsteig erwartet hat. Dass wir mit einem Taxi zum Eingang des Bahnhofs hätten fahren sollen, sofern vorhanden, wusste er nicht. Soweit die Organisation Ihres Hauses. Positiv ist zu vermerken, dass der Reiseleiter in meiner Achtung in den folgenden Tagen stieg. Er hatte so ein umfassendes Wissen über Namen, Jahreszahlen und andere Daten, die er während der einzelnen Besichtigungen von sich gab, daß ich nur noch staunen konnte. Diese Anmerkung war es mir wert anzubringen! Weiterlesen...
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